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Yunokawa Onsen Yunokawa Prince Hotel Nagisatei

1-2-25 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.4
Excellent
299 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.5
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夫婦で久しぶりの旅行で利用させていただきましたが、大変気持ちよく過ごすことができて、とても満足しております。 客室露天風呂も最高でしたし、スタッフのみなさんの対応もとっても良くて、食事も含め、何ひとつ、不満はありませんでした。 また利用したいです。

    Posted: 22/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋に露天風呂がついていて好きな時にゆっくりと入れて良かった。 お風呂上がりの足マットがあれば尚良かった。 バイキングは品数が多く、全種類制覇したかったが、無理だった。味付けもとても良く美味しかった。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 見渡す限りに広がる津軽海峡を眺めているとついつい、入り過ぎてしまいますよね。 当館は源泉100%でございますのでよく温まると好評頂いております。日々の疲れを癒やして頂けましたでしょうか?足マットについてはお部屋に1枚ご用意しております。ご案内が不十分だったようで申し訳ございませんでした。 バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。季節によってお食事内容が変わりますのでまた函館にお越しの機会がございましたら渚亭ならではのお料理をお楽しみ頂ければと思います!!この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 見渡す限りに広がる津軽海峡を眺めているとついつい、入り過ぎてしまいますよね。 当館は源泉100%でございますのでよく温まると好評頂いております。日々の疲れを癒やして頂けましたでしょうか?足マットについてはお部屋に1枚ご用意しております。ご案内が不十分だったようで申し訳ございませんでした。 バイキングについてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。季節によってお食事内容が変わりますのでまた函館にお越しの機会がございましたら渚亭ならではのお料理をお楽しみ頂ければと思います!!この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 26/05/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    3

    4月21日から2泊利用しました 1日目の食事内容が残念 ズワイガニの身がほぼ入ってないスカスカ状態の物を提供され、同行者の誕生日だったというのにガッカリされてしまいました その場で2日目の夕飯はこれじゃ食べられないとキャンセルをお願いしたのですが、その場では承知しましたと話していたけれど、2日目の夕飯時になって宿から電話が入り「キャンセル連絡が無かった、キャンセルしても宿泊料金は変わらない」と言われました 1日目に説明をして欲しかったです

    Posted: 24/04/2024
    Reply from the property

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また思い出に残る大切なお祝いのご旅行にも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 ズワイガニについては頂いたご意見を参考に改善を行い皆様にご満足頂けるお料理を提供させて頂きます。 また、スタッフの対応の不手際にて不快な思いをさせてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また思い出に残る大切なお祝いのご旅行にも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 ズワイガニについては頂いたご意見を参考に改善を行い皆様にご満足頂けるお料理を提供させて頂きます。 また、スタッフの対応の不手際にて不快な思いをさせてしまい大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 また函館にお越しの機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 4/05/2024
  5. Verified guest
    5

    食事がとても美味しかったです。 夕食は窓際の席へ案内してもらえて、夕暮れの海を見ながらの食事は最高でした。 窓際の席は仕切りがあり、それも良かったです。 お部屋の露天風呂には子供達が何度も入り大満足でした。 部屋もモダンな感じでとても素敵でした。 ロビーには選べる浴衣や低反発の枕などがあり気分が上がりました。しかも、敷布団も低反発マットとはビックリ! リッチな気分になれました。 部屋には座椅子があったのですが、年配者には椅子もあると尚良いと思いました。(ちょっと腰掛けたかったので) 大浴場では無料でジュースなどの飲み物を飲む事ができて、そちらも大満足でした。 リニューアル後初めての利用でしたが、内装はとても良かったです。スタッフの方も皆さん親切で良かったです。 建物の中と外がだいぶ違うので笑 看護は外観も綺麗になるのかな?話しながら帰ってきました。 また、利用したいと思います。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に様々な点においてご満足頂くことができ、大変光栄でございます。 浴衣を着て館内でおくつろぎになったり、海を眺めながら温泉に入ってゆっくりしたり…と非日常的な楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 座椅子につきましては、スタッフにお申しつけ頂けますと少し高めの椅子をご用意させて頂いていますのでお気軽にお声がけください。 また利用したいとのお言葉うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に様々な点においてご満足頂くことができ、大変光栄でございます。 浴衣を着て館内でおくつろぎになったり、海を眺めながら温泉に入ってゆっくりしたり…と非日常的な楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 座椅子につきましては、スタッフにお申しつけ頂けますと少し高めの椅子をご用意させて頂いていますのでお気軽にお声がけください。 また利用したいとのお言葉うれしいです。またのお越しを心よりお待ちしております!

    Posted: 15/04/2024
  6. 1 - 5 of 299 reviews