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Century Marina Hakodate

22-13 Otemachi, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0064

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
743 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ユ4983
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    露天風呂と函館ならではの朝食,全部満足しています! また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ユ4983
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    露天風呂と函館ならではの朝食,全部満足しています! また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. ユ4983
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/02/2023

    露天風呂と函館ならではの朝食,全部満足しています! また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. ユ4983
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    露天風呂と函館ならではの朝食,全部満足しています! また利用したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ムラマサ9
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/01/2023

    不満は立地が冬はちょっときつい、駅より雪道を歩かなければいかんのが15分は歩く。次の不満はチェックアウトが11時リゾートホテルなら12時にしてほしい。後夕食のレストランが無いこと、これも冬はキツイ。後の温泉施設其の他は大変満足。朝のビュッフェも最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館の大浴場 朝食につきましてご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。 朝食につきましては「体に優しい朝食」をコンセプトに和洋中150種類以上の品数を取り揃えており日替わりのメニューもご用意いておりますので何度ご宿泊頂いてもお楽しみ頂けると存じます。 大浴場は時間帯・四季折々によって見える景色が異なりますのでお客様からも好評を頂いていて当館の自慢の一つでもあります。 またお客様からのご要望につきましては、貴重なご意見として頂戴し今後のサービス向上として努めて参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 センチュリーマリーナ函館 フロント 上田

    Posted: 30/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/01/2023

    食事もとても美味しく部屋も広く最高でした。また宿泊したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の朝食にご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類以上のメニューをご用意させて頂いております。季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので次回ご利用頂く際も楽しんで頂けるかと存じます。またお越し頂いた際も当ホテルをお楽しみ頂けるようサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 センチュリーマリーナ函館 フロント 神

    Posted: 28/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/01/2023

    部屋、食事はとても良かったです。1月2日の寒い日に宿泊だったので仕方ないかもですが14階の温泉の洗い場など寒かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当ホテルの朝食ご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類のメニューを取り揃えており、一部日替わりや季節に応じたメニューもご提供して参りますので今後にもご期待頂ければと存じます。 大浴場の件に関しましては、貴重なご意見として頂戴させて頂き各関係部署に共有させて頂きます。 これからもお客様に快適なご滞在時間をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧頂けますと幸いに存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 センチュリーマリーナ函館 フロント 神

    Posted: 28/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/01/2023

    お気に入りのホテルなので泊まりにいきました。前回も泊まったことも把握してくれ嬉しかったです。立地も良いので夜出かけるのにも良いし、朝ごはんは素晴らしいので泊まりに行くのが毎年の楽しみになりました。しかし、残念な点、フロントにタクシーを呼ぶことをお願いしたのですが、全く違う名前をタクシー会社に伝えていて、外でずっと待ちぼうけ。とんでもなく悪天候の吹雪だったためお願いしたのですが、とてつもなく外での待機時間が辛かったです。結局タクシー会社もおかしいとなって、フロントに問い合わせしたらホテル側の間違いでした。そこが今回残念だったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より私どもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お気に入りホテル、毎年の楽しみとのお言葉、大変嬉しく存じます。 しかしながら、タクシーの件に関しましては、悪天候の吹雪の中、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 早急にフロントスタッフに周知させて頂き、今回の様な事がおきない様に改善させて頂く次第でございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。 また、函館にお越しの際は当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 センチュリーマリーナ函館 フロント蔵谷

    Posted: 27/01/2023
  9. ともわた
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/01/2023

    1月18日から2泊の函館旅行の際に宿泊させて頂きました。 全国旅行支援にてお得に宿泊が出来ました。 チェックイン チェックイン時刻より早々に到着してしまい、荷物だけを預けに行きましたところフロントの方より、今混雑の内この時間にチェックインの手続きを進められました。15時に戻ってくるとフロントは混雑していて、先に手続きをしていたのでスムーズにインが出来ました。 客室 12階のツイン部屋でした。 明るく清潔感のある広々とした部屋で窓も大きく開放感万歳でゆっくり出来ました。 温泉 夕、夜、朝と表情の違う函館山を眺めながら日々の疲れが取れました。 ミラブルのシャワーが一つのブースとあり人気があり順番待ちもありました。 全部とは言いませんが、もう少しあれば助かります。 朝食 種類豊富で迷っていしまいます。 中でも、イクラ、マグロ刺し、イカ刺しは最高で何度もお替りしてしまいました。 楽天連泊特典 連泊清掃なしのエコプランにて宿泊しました。 プランには、「ECO連泊/清掃なし 館内利用券付☆北の大地と空を守るECOプラン《朝食付き》」、特典として「◇館内利用券を1泊1名様につき1,000円(税込)」とありました。 2泊しているので、 1名2泊2,000円分を頂けるかと思いましたが、1,000円分しかもらえませんでした。 フロントの方に申し出ると滞在中の清掃1回なしで1,000円とのこと。 予約詳細の画面を見せプラン条件とフロントが異なっていることを申し出ると渋々追加の1,000円分を頂けました。 また、「《注意事項》・アメニティーやタオル類は事前に泊数分をお部屋にご用意致します。」との事でしたが、部屋には用意がありませんでした。 フロントに申し出ると若い男性が部屋に来てくれました。 エコプランの為タオル類は1人1枚、アメニティーの追加は出来ないとの事でした。 宿泊プランに記載されている内容と異なります。 売店 商品アイテム数が若干少ないです。 もう少しアイテム数があると選ぶ楽しみが増えます。 総合的 全国旅行支援でお得に連泊出来ました。 朝食は2回利用しましたが食べきれないほどのアイテムで大満足でした。 機会があれば再度宿泊を考えたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。数ある函館のホテルの中当館をお選び頂き誠に感謝申し上げます。また朝食やお部屋、大浴場等にご満悦頂けた様子を伺え大変嬉しく存じます。 C/INにつきましては混雑緩和やご宿泊される方に少しでもご負担なく過ごして頂きたく、お昼の12時から事前のお手続き、12時前であればお荷物のお預りをさせて頂いております。 また、大浴場につきましてはお客様の仰る通り時間帯によって見える景色が異なるので滞在中お楽しみ頂けるかと存じます。函館山は季節によっても全く異なる景色になりますのでまた違った表情をお見せできるかと存じます。 当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに北海道産の食材にこだわった北国ならではのお料理をご用意させて頂いております。日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので、飽きのこないメニュー構成と自負しております。また11階と12階のプレミアフロアの特典として海鮮のお造りとステーキBOXといった特典もご用意しておりますのでもし次回ご来館の際は違った海鮮やお肉もお楽しみ頂けるかと存じます。 しかしながら、ECOプランの表記につきまして誤解を招いてしまうような表記がありご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご理解頂ける表記の仕方などを早急に改善させて頂きたく存じます。 また、売店につきましてはお客様の購買意欲を刺激できるような商品をご用意できるようスタッフ と思考錯誤させて頂きたいと存じます。 ご迷惑お掛けしながらも大満足だったとお言葉を頂け大変恐縮でございます。 もし次、函館にいらっしゃった際に当館ををお選び頂けた際にはお客様により一層満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 お客様にまた出会える日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 センチュリーマリーナ函館 フロント原田

    Posted: 27/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/01/2023

    部屋からの景色もすごく良かったし、大浴場の天空露天もすごく良くて、大満足です! 立地もよく、普段行かない駅方面へも歩いていきました!笑 朝ごはんもめちゃくちゃ種類多くて、食べ過ぎてしまいました!笑 パンケーキ美味しかったなぁ♪ スタッフさんの対応もすごく良くて気持ち良く過ごせました! ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 館内施設に関しましてお気に召して頂けた様子が伺え嬉しく存じます。 当館の朝食にご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類以上のメニューをご用意させて頂いております。季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので次回ご利用頂く際も楽しんで頂けるかと存じます。 この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 センチュリーマリーナ フロント 菅原

    Posted: 24/01/2023
  11. 1 - 10 of 743 reviews
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