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Route-Inn Grantia Hakodate Goryokaku

11-10 Honcho, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
85 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/01/2023

    飲み屋街が近く便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/01/2023

    立地が良い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。「立地」に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。嬉しい限りでございます。この立地を上手に利用して充実した旅行計画を立てて頂けると幸いでございます。クチコミ投稿有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 10/01/2023
  3. oshiirepc
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/12/2022

    五稜郭に近く、観光に便利です。温泉、ウェルカムコーヒーなどのサービスもうれしいです。立体駐車場なので、冬季は積雪による除雪作業の心配がありません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。嬉しい限りでございます。雪の時期は特に立体駐車場の人気が高いです。出発がスムーズというのは大切ですね。クチコミ投稿有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 29/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/12/2022

    五稜郭病院通院の際に前泊しました。病院からも近く、駐車場も完備され快適に過ごしました。 忘れ物の電話連絡もすぐにあり、感謝しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。通院やお見舞いなど病院を利用することに不安は付きものです。我々、ホテルスタッフが何か出来る訳ではございませんが可能な範囲でお力になれれば良いかと考えております。クチコミ投稿有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 24/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/12/2022

    温泉がとても良かったです。 この時季なので身体がポカポカと後から温まりとても得した気分でした。 スタッフの皆さんも とても気持ちのいい応対で ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。やはりこの時期は温泉ですよね!体調管理に最適だと思います。気温や室温や体温の急激な変化に気をつけながら上手にご利用下さいませ。読んでいるだけで体が温まるクチコミ投稿を有難うございます。 フロントクラーク 林

    Posted: 24/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/12/2022

    1.出張先へのアクセスが良いこと、周囲に飲食店多く便利なこと、朝食がいつも美味しいこと、大浴場があることから、いつも利用させていただいてます。 2.改善願いたいことは2点です。 (1)連泊の簡易清掃で、「館内着」「歯ブラシ」を初日で使用した場合は、2日目に利用できなかったこと。部屋着は、フロントに連絡して新しい部屋着をもらいましたが、歯ブラシは交換ありませんでした。 (2)駐車場が、8時半に混雑していて、15分程度待たされたこと。 3.また、利用したいので改善お願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。改善に関するご意見を有難うございます。(1)につきまして、まず簡易清掃(エコ清掃)でございますが歯ブラシの交換がされていなかったこと申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、館内着でございますがこれはフロントスタッフの説明が不足しており申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。館内着は交換アイテムの対象になっておりませんので交換をご希望でございましたら通常清掃をご利用くださいませ。(2)につきまして立体駐車場は3機ございまして各機に可能な限り同じ台数を納車してお待たせリスクを分散させておりますが偶然にも同じ機のお客様の出発時間が重なる不運が発生する事例が今回の様にございます。もし、次回もご利用頂けるようでしたら大変申し訳ございませんがお客様各位にもお時間に余裕を持って頂けると幸いでございます。宜しくお願い致します。貴重なご意見を有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 24/12/2022
  7. あやたか4243
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/12/2022

    12月6日に宿泊しました。立地もよく、大浴場があり、とてもリラックスできました。また、電子タバコ専用の部屋でにおいが気にならず良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。電子タバコ専用のフロアを設けて一年位経過しましたが多くのお客様に認知され充実しております。これからもご利用くださいませ。クチコミ投稿有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 24/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 8/12/2022

    全国旅行支援割引を利用したが、前回宿泊した時よりも高くなっていた。 朝食の品数がもう少しあるといい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。価格につきましては時期やお申込み先など条件が異なる場合差異が生じますので宜しくお願い致します。また、朝食に関しましてはお好きな物が少なくて申し訳ございません。朝食スタッフにご意見を頂いたことを伝えさせて頂きます。口コミ投稿有難うございました。 フロントクラーク  林

    Posted: 24/12/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 7/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/12/2022

    最上階に温泉あり。部屋はコンパクトだが清潔感あり十分。 朝食も種類豊富で満足できる。五稜郭周りで飲んで帰るには最高の立地で◎

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の「長所」のみを取り上げて頂きまして嬉しい限りです。今後も函館にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。口コミ投稿有難うございます。 フロントクラーク  林

    Posted: 24/12/2022
  11. 1 - 10 of 85 reviews
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