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Hotel Hokke Club Hakodate

27-1 Honcho, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0011

Ratings and reviews

4.5
Excellent
471 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    五稜郭公園電停が近く、周囲に色々と店もある好立地です。 大浴場のフロアにコインランドリーがあるのですが、男性用と女性用が分かれていて賢いと思いました。 部屋の浴室のシャワーカーテンが臭くなくてちょっと感動しました。(こういうのって大抵臭いので) 朝食とても美味しかったです。食べたいものが色々ありすぎてついつい欲張ってしまいます。

    Posted: 15/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. コーク721119
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    宿泊施設では1番お世話になってます。立地、サービスなど個人的には普通です。食事はおいしいと聞いた事はあります。

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共の朝食は80種類以上の料理を並べ、お客様をお迎えしております。機会がございましたら朝食付でご宿泊頂けたらと存じます。 サービスにつきましは、より満足頂けますように従業員一同、努めて参ります。 お忙しい中でご投稿いただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 木元

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテル法華クラブ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共の朝食は80種類以上の料理を並べ、お客様をお迎えしております。機会がございましたら朝食付でご宿泊頂けたらと存じます。 サービスにつきましは、より満足頂けますように従業員一同、努めて参ります。 お忙しい中でご投稿いただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 木元

    Posted: 14/04/2024
  3. Verified guest
    5

    いつも利用させて頂いております。部屋も綺麗で温泉もあり満足ですが、なにより朝食が一番おいしいホテルです。

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    いつもホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また,ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添ったホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井筒

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル法華クラブ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また,ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添ったホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井筒

    Posted: 31/03/2024
  4. TABIBITO_SPO
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    30年以上前から利用させて頂いているホテル。 宿泊料に対して、立地・施設・サービス等がとても良い、今までは★5のホテル。 今回減点の内容 【大浴場】循環式は承知しているが、20時頃利用した際は浴槽に多くの「毛」が浮いていた。朝風呂の時は、かなりの量の「毛」が浮いていた。(★ー1) 【フロントスタッフ】恐ろしく対応が悪く自分勝手。客からの質問には答えず、一方的に持論を述べる。トラブルの根本原因はチェックイン時のホテル側の説明不足と認識しているが、何を言っても責任は客だったり楽天トラベル側だったりと非を認めず、最後まで謝罪の言葉は無かった。(★ー3) この従業員にあたらなければ、今でもまあまあ快適に過ごせるホテルである。 ホテル側には、こういう従業員の教育徹底をお願いしたい。多くのスタッフはとても良い方なので。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    30年以上のご利用本当にありがとうございます。 コメントを頂いていたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。 いつも安心してご宿泊頂いていた事と感じさせて頂きました。その後のコメントは、ただただ申し訳なく私自身とても悲しい気持ちになってしまいました。大浴場にコメント頂いた内容はすぐに関係スタッフを集め清潔で利用しやすい環境にして行く事を改めて取り決めました。そして実施して参ります。 スタッフの教育指導について、行き届いていなかった事に改めて情けなさを痛感致しました。 指導が出来ていなかった私自身とても心にしみました。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きました「お声」を大切に、お客様1人1人にお応えできる様、そして「また泊まりたくなるホテル」を従業員全員の力を合わせ築いていきます。 全国から桜の開花の声が聞こえてきています。 函館は4月23日頃が桜の開花予想日です。 いつかご予約の確認をした際お客様のお名前にお会いできる事を願っています。 有難うございました。 宿泊部課長 若宮

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    30年以上のご利用本当にありがとうございます。 コメントを頂いていたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。 いつも安心してご宿泊頂いていた事と感じさせて頂きました。その後のコメントは、ただただ申し訳なく私自身とても悲しい気持ちになってしまいました。大浴場にコメント頂いた内容はすぐに関係スタッフを集め清潔で利用しやすい環境にして行く事を改めて取り決めました。そして実施して参ります。 スタッフの教育指導について、行き届いていなかった事に改めて情けなさを痛感致しました。 指導が出来ていなかった私自身とても心にしみました。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きました「お声」を大切に、お客様1人1人にお応えできる様、そして「また泊まりたくなるホテル」を従業員全員の力を合わせ築いていきます。 全国から桜の開花の声が聞こえてきています。 函館は4月23日頃が桜の開花予想日です。 いつかご予約の確認をした際お客様のお名前にお会いできる事を願っています。 有難うございました。 宿泊部課長 若宮

    Posted: 31/03/2024
  5. Verified guest
    4

     部屋は一般のシングルと比べて広く、また清潔で気持ちよく利用できました。お風呂も広く人工泉ですがゆっくりできました。朝食の種類も豊富で連泊でしたが満足できました。ただ、アメニティの髭剃りのキャップがなかなか外れず、力を込めるとぽっきりと根元で折れてしまいました。風呂場に予備も置いていないのでちょっと困りました。残念だったのはそれだけです。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテル法華クラブ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 シングルルームは18㎡ございます。広く感じていただけて安心しております。また朝食や大浴場もご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 髭剃りの件に関しまして、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。また貴重なお声をおよせいただき感謝申し上げます。至らぬ点もあるかと存じますが今後ともご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。 函館にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 従業員一同お待ちしております。 フロント 木元

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル法華クラブ函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 シングルルームは18㎡ございます。広く感じていただけて安心しております。また朝食や大浴場もご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 髭剃りの件に関しまして、ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。また貴重なお声をおよせいただき感謝申し上げます。至らぬ点もあるかと存じますが今後ともご贔屓いただきますよう心よりお願い申し上げます。 函館にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 従業員一同お待ちしております。 フロント 木元

    Posted: 20/03/2024
  6. 1 - 5 of 471 reviews