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Route-Inn Grantia Hakodate Ekimae

21-3 Wakamatsucho, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0063

Ratings and reviews

4.3
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. よし★0921
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/07/2022

    7月12日から2泊利用しました。 部屋や温泉階共に綺麗でした。 温泉は熱めではありましたが源泉かけ流しっというので普通なのかと思います。 ただ残念なのは景色です。 とってもいい立地で外を眺めながら入れるかと思ったら目隠し用でしょうか?シートが貼られていて殆ど景色が見えなかったです。 またそのシートに子供が落書きをしたのか、バイキンマン?だかアンパンマン?だかが落書きされてました。 お風呂にマジック持ち込んでたのかは知りませんが、親は見てなかったのかやめさせないのかとか思い、はっきり言って不愉快でした。 シートを貼らないといけないのなら仕方ないですが、綺麗なものに取り替えたほうがいいと思います。 常識的に浴室にマジック持ち込んで落書きなどありえません。 景色を良い温泉と思い、最上階に温泉のあるこのホテルを選んだのですが残念です。 立地その他良好、温泉以外は悪くなかったです。 また機会があれば利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在だったのにも関わらず、 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 状況確認をさせていただき近日中に対応いたします。 ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒ご寛容なるお心にてご容赦を頂き、今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう、不躾なお願いではございますがお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたご意見は スタッフ間で共有し、改善して参ります。 また、ご不快な思いをされたにもかかわらずお褒めのお言葉も頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 またお越しいただく機会がございましたら、 ごゆっくりお寛ぎいただくことができる空間づくりをスタッフ一同努めて参ります。 ご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 31/07/2022
  2. taxio
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/07/2022

    深夜にチェックインになってしまったのにも関わらず、丁寧に対応していただけてありがたかった。 大浴場が夜間は使えないのが残念でしたが、次回利用の際を楽しみにしたいと思います。 チェックアウト後は観光していたのですが、荷物を遅い時間まで預かっていただけて大変助かりました。 快適な観光が楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前へお越し下さいまして誠にありがとうございます。 深夜のご到着お疲れ様でございました。 函館の観光はいかがだったでしょうか。 またお越し下さる機会にも、ご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。 ご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 29/07/2022
  3. 北の旅人2015
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/07/2022

    観光シーズンなのに手頃な宿泊料金に感謝です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご予約のプランは食事無しや食事つき、早割プランなどお客様がご利用しやすいように多彩なプランをご用意しております。 またお越し頂く機会にも、お使いやすいプランをご利用頂けると幸いです。 ご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 29/07/2022
  4. 渡部1957
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/07/2022

    駅横で立地はよいところでした 大浴場は見晴らしも良く良かったです 食事もバイキングで美味しく、いかさしも美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。 13階大浴場の男性大浴場は、函館駅側にございますので、函館湾の景色が見渡せます。また泉質も函館市内で有名な谷地頭温泉と同じ様な鉄分を多く含んだ泉質なので、夏の冷房で冷えた体をすっきりとさせてくれる温泉です。 またお越し頂く機会にも、ご満足いただけるようにこれからも精進して参ります。 ご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 24/07/2022
  5. AEROSMITH
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/07/2022

    甚平のサイズが小さかった。ワンサイズしか無いのか、確認すれば良かった。最上階にある天然温泉は景色もよく、気持ちがいい。リラクゼーションルームのリラクゼーションルームは無料かと思ったら料金が掛かる。お風呂に入った後、脱衣カゴを見たら自分のバスタオルが無く誰かに勝手に使われていて愕然とした。すぐフロントに電話してバスタオルを持ってきてもらい助かったが、ホテルが悪いわけでは無いが嫌な思い出になった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 客室に用意しております甚平は、お子様サイズ・特大サイズはフロントでのお渡しとなっております。 説明が不足しており申し訳ございませんでした。 またお越し頂けるように、これからも精進して参ります。 ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 8/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/06/2022

    駅に近くて大変良かったです。寝具が小さかったです。せめて3種類くらいあればと思いました。風呂は温泉で最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からルートイングランティア函館駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場は天然温泉で赤湯と呼ばれている鉄分を含んだ泉質でオープン当初から皆様にご好評いただいております。 これからも、お客様にご愛顧いただけるように精進して参ります。 ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 8/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/06/2022

    値段の割りに朝食も良い 大変コスパの良いホテル

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂きまして重ねてお礼申し上げます。 この場所にオープンし早17年経ち、皆様から多くのことを学ばせて頂いております。 これからも、皆様に必要とされるホテルであるように全スタッフで努めて参ります。 ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 8/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/06/2022

    朝食良かったです。函館らしくイカ刺しあって2回目ですが函館に来た時はまた泊まりたいですが。展望風呂が東急ステイにはまけるし、東急ステイは朝市の朝食なので今回のように東急ステイが取れなかったら利用します

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂けなかったこと大変残念でなりません。 お客様がご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 8/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/06/2022

    ビジネスホテルではないような泉質でした。 そのおかげかベットのおかげか非常に快眠でき、快適な朝を迎えられました。 ホテル内も綺麗で清掃が行き届いており、満足度の高い宿泊となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足頂けたご様子に安堵するとともに、 これからも精進していかなければならないと身が引き締まる思いです。 函館も夏本番になってきております。 ますますレジャーや観光もしやすくなりますので、機会がございましたらまたお越しいただきたく存じます。 ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ルートイングランティア函館駅前 フロント 伊藤

    Posted: 8/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 26/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 100 reviews