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Yunokawa Onsen Yumoto Takubokutei

1-18-15 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4
Very Good
135 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/02/2023

    1月28日に4人で1泊宿泊しました。 ロビーは広く、清潔感があり、お部屋も古さはありますが、きれいに掃除してあり、のんびり過ごすことができました。部屋に置いてある浴衣の上に羽織るはんてんの袖や袖口が汚れていました。みなさん食事の時に汚してしまうのではと思います。袖口を止めるゴムも用意されていましたが。クリーニングに出されたほうがいいと思います。浴衣も良いですが、個人的には、くつろげるウェアなども置いてあるとよいと思いました。 食事は朝晩とバイキングでしたが、メニューも沢山あり、美味しかったです。家族が汁物を床にこぼしてしまったのですが、スタッフの方々がすぐにタオルを持ってきて拭いてくれ、スリッパや服も気にして頂き、足をやけどしていないかと、とても気遣ってくれました。食事が終わり、帰り際にも大丈夫ですか?と声をかけて頂き、レストランスタッフの方々は親切丁寧な接客でした。大浴場は、脱衣場が広く、温泉も気持ちよかったです。 翌朝、ロビーで販売していたあげパンを買って帰り食べました。お値段も160円でとても美味しかったです! また機会があれば、利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 羽織の汚れ、大変申し訳ございませんでした。 確認し、汚れのあるものの交換を実施致します。 客室の清掃はもちろんのこと、その他箇所についても清潔感の徹底を今一度意識しなければと痛感致しております。 お褒め頂きました通り、スタッフの接遇、そして古くともしっかり手入れを行う。この二点が私共の大きな生命線でございます。 是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 3/02/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 2/02/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/01/2023

    レジャーで何度か利用させていただきましたが、今回は初めてビジネス利用しました。温泉宿に一人で宿泊するのはどうかと思いましたが、快適に過ごすことができました。広いお風呂でゆったり過ごせるのはとてもありがたいので、また機会があれば利用したいです。 朝食の時間と駐車場の除雪についてご検討いただきたいことがあります。ビジネス利用のため朝早めに出かける必要がありましたが、朝食が7:30からとなったため朝食をいただくことができませんでした。朝食開始時間を早くしていただけるとありがたいです。 駐車場の除雪に関しましては、宿泊日は函館としてはかなりの大雪だったため、翌朝は駐車場にもかなりの雪が積もっておりました。駐車場の除雪が入っていなかったため、車に乗るまでにかなり苦労しました。(ビジネスシューズだったため大量の雪が入りました。)通路部分だけでも除雪をしていただけたらと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご利用当日は朝食、駐車場で大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後、皆様が少しでも便利にお過ごしいただけるよう改善を考えてまいります。 是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 3/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    お部屋は広くて5人で宿泊してもゆったり過ごすことが出来ました! 食事はバイキングでしたが種類も豊富で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましてもまもなく春のバイキングメニューへの切り替えを控えており、こちらも皆様にご満足頂けるものとなるようしっかり準備を進めているところでございます。 是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 3/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    1月27日に宿泊しました。温泉は非常に良かったのですが、男湯側の眺望は少し期待外れでした。食事はバイキングでしたが色々工夫した料理が並んでいました。機会があればまだ宿泊してみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 大浴場は男女それぞれ異なる眺望となっておりまして、 特に「高層階函館山側」は皆様よりご好評を頂いております。 客室からの景色をじっくり楽しみながらのご滞在も、是非ともオススメでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 3/02/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 28/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    5
    Posted: 25/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 25/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/01/2023

    設備は古さを感じますが従業員の接客もよく朝食も美味しくいただきました。 ただこの日お風呂に入れ墨(タトウではなく)の方が複数いたのでOKなのかなと・・・

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 大浴場の件、快適・安心してご利用頂ける環境が整っておらず申し訳ございませんでした。 現在、脱衣場入口に注意喚起を掲示し改善させて頂きました。 今後も是非ご来館いただけますと幸いです。 ありがとうございました。

    Posted: 24/01/2023
  10. トップストーン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    飛行機が欠航になり急遽予約しましたがリーズナブルな料金で美味しい朝食、素敵な温泉を堪能出来ました。 アクシデントのおかげで?良い宿を発見することが出来ました。 また利用しようと思います。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯元啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 その後は無事帰着できましたでしょうか。 お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。 私共も「一期一会」の出会いを大切に、皆様に寄り添った接遇を心がけることで満足度を高めてまいります。 是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 21/01/2023
  11. 1 - 10 of 135 reviews
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