Sounkyo Onsen Choyo Resort Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Friends4Posted: 22/03/20233年前に一度利用していて、お風呂が気に入ったのでリピートしました。 お風呂は硫黄の匂いがして相変わらず癒されました。 お食事は3年前よりパワーアップしていてどれも美味しかったです。こんなにチーズを贅沢に使ったお料理をたくさん食べれるのは初めてでした。 またぜひお世話になりに行きたいです。
Reply from the propertyこの度は層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。 お食事・お風呂ともにご満足頂けて嬉しく思います。 お食事につきましても毎月お料理が変わりますのでお越しいただいた際にお楽しみください。 景観を楽しみながらお風呂もご利用頂ければ幸いでございます。 mo96様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルスタッフ一同より
Posted: 24/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 21/03/2023
3月19日から1泊で利用しました。 チェックイン時にフロントに掲示してある家族風呂のボードの空き時間を確認して予約すると既に埋まっているとのこと、ボードに空きがある旨を伝えると、更新されていないと回答されました。更新しない案内ボードは意味が無いので撤去した方が良い、その方がホテルの作業削減にも繋がります。 客は案内ボードを見て予約するので失望させずに済みます。 渋々部屋に入ると、既に布団が敷いてあった。初めての経験で、これでどうやって寛いだら良いのか疑問に感じる。せめてチェックイン時に一言あるべき。次に翌朝風呂に入ろうとフロントの前を通ったら、なんと係の男性が口を開けて爆睡、これまで行った宿は『おはようございます！』と挨拶して貰って朝から気持ちの良い気分になっていただけに、ただ呆れた、勤務中の態度に深刻な緊張感の欠如が見られた。朝食は7:45分スタートはちょっと遅いのでは無いか？恐らく外国人ツアー客と時間差にする為かも知れないけど、それにしても遅いと思う。他にも伝えたい事は沢山あるけど、文字数に制限があるので、このぐらいにしておきます。全般的に客よりも自分たちの都合で動いている印象を受けた。二度と利用することは無いでしょうが、温泉は良かった点は付け加えておきます。
Reply from the propertyこの度は層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。 貸切風呂のボード、お部屋の布団、スタッフの態度、朝食のお時間について 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 また、とてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 案内ボードについても更新ができていないのであればお客様ちゃんとした情報をお伝え出来いないのと同じなので撤去した方がいいと意見もごもっともでございます。 お布団の件については当館ではお客様にごゆっくりお寛ぎいただきたく、ご利用のお部屋に入らないように先にお布団をお敷きしておりました。 そのご説明がなくご案内したということで誠に申し訳ございません。 スタッフの態度についても、きちんと指導致します。 朝食のお時間についてはお客様のおっしゃる通り混雑回避のためお時間をご案内しております。お客様のご事情をお伺いし、お時間を調整するべきことでございました。 重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様を第一考えるべきスタッフがこのような印象を与えてしまいまして申し上げございません。 今後、このようなご意見をしっかり反省、改善・指導に努めていきます。 今回はこのようなご意見をいただき、大変ありがとうございます。 層雲峡朝陽亭リゾートホテル
Posted: 22/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 17/03/2023
家族で行きました。久しぶりの利用でしたが、快適でした。 しいて言えば、ステーキとラーメンがズラッと並んでいて待つの亡がかったくらいでした。
Reply from the propertyこの度は層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。 お寛ぎいただけて何よりでございます。 ステーキやラーメンの実演コーナーにつきましてはお待たせしてしまい申し訳ございません。 お待たせしないように配置や提供方法など改善して参ります。 食事のメニューについては春夏秋冬でメニューを新しく変更しておりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルスタッフ一同より
Posted: 19/03/2023 - Anonymous4Posted: 16/03/2023
- Anonymous2Posted: 13/03/2023
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