お風呂は最高、バスタオル臭く朝食残念 お風呂のお湯は、とっても良かったです。 あれだけ広いお風呂場で低温、中温、高温があるのに源泉かけ流しなのは驚きました。 洗い場もたくさんあり待つこともなく洗う事ができました。 浴衣もフロント前に豊富な柄とサイズがあり、楽しむ事ができました。 残念だったのは備え付けバスタオルが臭かった事です。ホントに臭かった。せっかくのいいお湯が台無しです。 部屋は可もなく不可もなく普通です。 トイレや洗面所はキレイでした。 写真は部屋から写した風景です。 朝は鹿の親子を眺める事ができました。 朝食バイキングは残念でした。 皿は汚れているし、料理に合った器が料理の近くにない。例えば温泉たまご、バイキング用の大きな器には入れられないのに小さな器が近くにない。もずく酢も器がない。どーやって食べるの? それでも働いている方たちはとても親切でありがたかったです。フロントの方、清掃の方、レストランの方、皆さんとても嫌な顔をせず対応頂きました。 また来たいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38928?reviewId=33123476820998
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温泉は最高、部屋の掃除は少し残念 温泉はすごく気持ちよかったです。 お部屋は隅々まで掃除が行き届いておらずすこし汚いかなって思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38928?reviewId=33123476769537
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フロントの方が親切でした! 氷瀑祭りの初日にお世話になりました!とても素敵な滞在になりました。ありがとうございます。 フロントの眼鏡のお兄さん、とても明るくて丁寧で滞在をより素敵なものにしてくださいました。 滞在中けがをしてしまって、フロントに絆創膏をもらいに行った時もお忙しい中なのに笑顔で対応してくださり、その後お顔を見る機会があったときに、けがの具合大丈夫ですかと声をかけてくださいました。 部屋番号も名前も伝えてないのにすごい...!感動です。 ただ、お食事はすこし悲しかったです。働いてらっしゃる方の数と受け入れ人数があっていないというか...。 パンクしてると思いました。お料理が空っぽのものが多かったり、ステーキを提供してくださるキッチンがとんでもなく行列だったり、スタッフさんが笑顔なく明らかに疲れていたり...。 大きなホテルだからキャパが大きいことは仕方がないですが、こんなに回らないなら受け入れを減らしちゃダメなのかな...と思いました。。。 でも温泉もお部屋も素敵でしたし、人におすすめはしたいです お食事会場に入るまでにすごく時間がかかったのでお夕食の時間のあとに予定を入れるのはお勧めしません... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38928?reviewId=33123476747709