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Tokachi-Makubetsu Grandvrio Hotel

384 Yoda, Makubetsu-cho, Nakagawa-gun, Hokkaido, 089-0571

Ratings and reviews

4.1
Very Good
151 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.4
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    子供の遊ぶスペースがあるので、帰省の度に3世代で宿泊しています。 眺望指定無しにしているので、仕方ないのですが山側と街側の客室になるかで満足度が違います。 温泉は最高です!

    Posted: 3/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3世代でのご利用ありがとうございます。 眺望に関しましては、お電話などでお問い合わせいただければ、空きがございましたらご案内が可能でございます。(追加料金頂戴しております) またご利用がございましたら、ご連絡お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 3世代でのご利用ありがとうございます。 眺望に関しましては、お電話などでお問い合わせいただければ、空きがございましたらご案内が可能でございます。(追加料金頂戴しております) またご利用がございましたら、ご連絡お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 長谷川

    Posted: 12/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    初めて宿泊しました。全体的に満足、風呂はぬるい湯かあり良い、12階の風呂は熱すぎた。食事も種類、味等も良かった。部屋の出入りにドアが邪魔で良くなかった。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうざいました。ご利用頂いた通り、温泉は低温、中温、高温と様々な温度の浴槽をご用意しており、お子様にも安心してご利用頂けるものとなっております。12階展望風呂の温度が高かったのですね。客室の入口も決して広いとは言えず、ご不便をお掛け致しました。そのような中でご満足いただけましたことありがたく存じます。今後も少しでもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 もしご機会ございましたらまた是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 和田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうざいました。ご利用頂いた通り、温泉は低温、中温、高温と様々な温度の浴槽をご用意しており、お子様にも安心してご利用頂けるものとなっております。12階展望風呂の温度が高かったのですね。客室の入口も決して広いとは言えず、ご不便をお掛け致しました。そのような中でご満足いただけましたことありがたく存じます。今後も少しでもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 もしご機会ございましたらまた是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 和田

    Posted: 26/03/2024
  3. Verified guest
    4

    1ヶ月前に4人でスイートに泊まり、今回は、1人で仕事で泊まり、大変満足でした。 食事は美味しかったです。ローストビーフがとても柔らかく、その他も美味しかったです。ドリンクバーが1つしか無いので、並んでしまいます。ドリンクバーを増やしてもらうか、コップを大きくしてもらうと良い。

    Posted: 14/03/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お部屋、お食事とご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お部屋、お食事とご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 高橋

    Posted: 16/03/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3

    バイキングの食事が美味しくなかったです。 食材自体が鮮度無く、お肉も固ければ天ぷらの食材も安めの食材で、バイキングはとてもガッカリしました。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。 今後改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。 今後改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 久保田

    Posted: 28/02/2024
  6. 1 - 5 of 151 reviews