The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.
お風呂は最高、夕食時の配膳に不満 何度も利用していますが、お風呂はいつもながらの素晴らしさです。夕食の内容は良かったのですが、頼んだものを忘れられたり、「前から失礼します」と袖が料理につきそうに配膳しヒヤヒヤしたりでした。高級旅館として、「前からが失礼」と思うなら、食事個室はスペースが広いので、客の奥に回って腕が前を通らないように運んでいただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/72815?reviewId=33123476241972
この度は、登別温泉郷滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。温泉に着きましてはお喜び頂けたようですが、お食事の際に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフにも改めて指導を行い、二度とこのようなことが無いようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度は、登別温泉郷滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。温泉に着きましてはお喜び頂けたようですが、お食事の際に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフにも改めて指導を行い、二度とこのようなことが無いようにいたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
口コミが良かったため期待していました。施設内の庭園は景色が良く、部屋の露天風呂はとても良かったです。 しかし、宿泊費とスタッフのホスピタリティが釣り合わず、残念な気持ちになりました。料理は可もなく不可もなくです。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。
事前に口コミや評価を見て期待大で行きましたが極普通でした。 仕事柄旅行が好きで全国有名ホテルに沢山泊まって来ましたがもっと良い旅館、ホテルは沢山あります。 到着時、14時を過ぎているのにフロントに誰もおらず、近くの台車に鍵2つと荷物のみ。そのままどこに行けばいいのやらさっぱりでしたよ。 お部屋は変わった臭いがしましたが作りは素敵でした。ベランダに出れるの良いですね。 食事は特にイマイチ。お酒も飲まないのでご飯をすぐ食べたかったが案内もなく、出てくるのは遅いは1歳の子供がいたので個室といえど、食事時間の2時間は大変でした。また事前に電話で問い合わせをしていた当日でも頼めるうどん等のメニューがあると聞いていたが案内なし。 満腹までいかずの量の最後に出て来たのは一握り程度のご飯。足らずコンビニまで走りました。 売店にアイス等あるとありがたいです。 総じて支払った宿泊代に対して5万円くらいが妥当な金額かと思います。 近くのクマ牧場が予想以上にあたりでした。