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8/31から2泊させていただきました。 ガーデン側に泊まりたかったのですが空きがなかったので、予約時に備考欄にガーデン側希望の旨記入したところ、後日連絡いただいてテラスツインに変更していただけました。 ホテル全体やお部屋の雰囲気は素晴らしく、そこだけ別の時間が流れているような何とも言えない居心地の良さがありました。 温泉の泉質もとても良かったですが、別の方もコメントしていたようにホテルの規模に対して大浴場のキャパは小さかったです。 朝食時のレストランでは人手が足りていないのか、パンが配られなかったり、カトラリーが人数分なかったり、お替りをお願いしたくても声が掛けられる位置に係りの方が居ない等々気になる点がかなりありました。接客スキルに差があるのは仕方ありませんが、案内や説明は足りないと困るのでテーブルに説明書きを置くなどするといいのかなと思います。 レストランも混雑時は待たされるので、大浴場も含め混雑状況を部屋のテレビ等で確認できるといいなと思いました。 色々と書きましたが、帯広に行くときは是非また泊まりたいホテルです。
twinの部屋だが、ビジネスより狭いので、料金が高すぎる。 露天風呂とは言えない風呂場である。（設置に無理がある） 料金のわりに食事は、お粗末である。 老舗の知名度にあぐらをかいてる感じをした。 改革を期待したい。
いつか泊まってみたいホテルでした。全体としては満足です。経年劣化は了承済み。 ただ朝食スタッフ女性の咳が酷くて、もちろんマスクはされていましたが、客としては気分は良くなかったです。せっかくリラックスした美味しい時間、現実に引き戻されたようでした。