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Hotel Neuschloss Otaru

3-282 Shukutsu, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0047

Ratings and reviews

4.2
Very Good
164 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    従業員の感じが良くてゆっくり滞在できました。

    Posted: 24/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    露天風呂が最高でした。夕日が綺麗でした。 貸し出しで加湿器やバスローブなどがあり助かりました。 朝食のご飯がおかわり自由で嬉しかったです。

    Posted: 20/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. 0722そら
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    GWに初めての旅行で2泊しました。 あいにくの雨でせっかくのロケーションは残念でしたが、ホテルさんのご厚意で 夕陽が眺める部屋から海が眺めるお部屋にグレードアップして下さいました! 1日目にお食事にグレードアップできるメニューでフィレステーキがありましたが品切れとの事で変更できなかったですが2日目宿泊際、お声かけして下さいましたが2日目のメインで鴨肉だったのでこちらもたべたかったのでグレードアップはしなかったら翌朝お肉がついてて きっとホテルさんのご厚意で付けてくださったのかなぁ?とおもいました。 良い思い出に残る2日間でした! 又、外出先で車が鳥の糞だらけになり 外のホースをお借りして水で流したいとお話したらフロントの方が雨の中出て来てくださり本当に素晴らしい対応だなって思いました!お世話になりました。

    Posted: 10/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 164 reviews