Authent Hotel Otaru
Ratings and reviews
- ル・シアン|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
2回目の宿泊。前回同様、満足です。部屋も適当に広く、清潔でくつろげました。商店街のアーケード内からも出入りできるので、今回のように大雨の時も濡れずに行けて助かります。コンビニもすぐ近くに2軒ほどありますし、ビールなどホテル内の自販機でも十分安いですので、ありがたいです。朝食の海鮮丼はとてもおいしかったですが、もう少しvolumeがあればさらに良かったです。次回も宿泊はここにしたいと思います。
Posted: 14/08/2024Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 18/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
夏休み期間でしたが、親娘で静かに過ごすことができました。アメニティーはシャワーキャップがあるとなお良かったです。
Posted: 8/08/2024Reply from the propertyクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the propertyクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 10/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
早めのチェックインに対応してもらい良かったです。 部屋も静かで清潔でした。 特に朝食の和定食が一品一品が吟味されて絶品でした。 あんなに美味しいトマトジュースは初めてでした。 お風呂が朝も入れたら嬉しいです。
Posted: 5/08/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 7/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
小樽は何度も来ているが、前回ここに泊まって良かったので、再度選んだ。 駅からも近く、お店巡りにも便利。朝食だけしか食べたことがないが、味が良いし、最上階で眺望もよい。 やはりここにして良かった。
Posted: 26/07/2024Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 27/07/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Solo5
1泊2日、朝夕2食つきで利用しました。木の温もりを感じる素晴らしいお部屋でした。お食事は、味はもちろん器も素敵で、目でも楽しませていただきました。朝食は海鮮丼を選択、たくさんの海の幸に大満足でした。スタッフみなさん笑顔で親切に案内くださり、とても気持ちよく過ごせました。駅や運河から比較的近く、利便性も高いと思います。また食事つきで宿泊したいです。素敵な旅の思い出をありがとうございました。
Posted: 21/07/2024Reply from the property日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
