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Authent Hotel Otaru

2-15-1 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

Ratings and reviews

4.4
Excellent
166 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    6月9日に宿泊しました。部屋はスタンダードツインを利用しました。ホテル全体は昔ながらの建築物であり西洋風のイメージが良かったです。サービス面では駐車場の誘導係の対応が毎日の対応にお疲れなのか少し困りましたが、最終的にはホテルの駐車場に停めるることはできました。ホテルには大浴場があり長旅の疲れはほんとうに癒されました。立地は駅から10分弱になりますが、街並みの風情を感じながら歩くと時間も気になりません。食事は朝食ビュッフェを頂きましたが、とても美味しかったです。コンビニはホテルの直ぐ近くにありますので大変便利です。

    Posted: 12/06/2025
    Reply from the property

    momochandesu 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場では旅のお疲れを癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また立地や朝食についてもご満足いただけましたら何よりでございます。 次回お越しの際には、3階入舟の和朝食膳や海鮮丼もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 一方で、駐車場スタッフのご案内についてご不便をおかけし申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧、スムーズにご案内できますよう、改善に努めてまいります。 これから夏本場を迎える小樽も魅力にあふれております。 ぜひまた季節を変えて小樽の魅力をお楽しみいただけますと幸いです。 momochandesu様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    momochandesu 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場では旅のお疲れを癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また立地や朝食についてもご満足いただけましたら何よりでございます。 次回お越しの際には、3階入舟の和朝食膳や海鮮丼もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 一方で、駐車場スタッフのご案内についてご不便をおかけし申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧、スムーズにご案内できますよう、改善に努めてまいります。 これから夏本場を迎える小樽も魅力にあふれております。 ぜひまた季節を変えて小樽の魅力をお楽しみいただけますと幸いです。 momochandesu様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

    Posted: 20/06/2025
  3. Verified guest
    5

    駅から商店街を抜けて10分程度 スーツケースを引きながらだともう少し時間もかかるかなと 一階にベーカリーも併設してるので、朝食に購入にはいい感じです。 近くにコンビニもあります。 あまり大きくはありませんが、ミストサウナがとても気持ちいいです。 ぜひまた利用したいくらいです。

    Posted: 4/06/2025
    Reply from the property

    ok51 様 この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ベーカリーショップや浴場、ミストサウナなどお気に召していただけてましたら幸いでございます。 今後も心地良いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ok51 様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ok51 様 この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ベーカリーショップや浴場、ミストサウナなどお気に召していただけてましたら幸いでございます。 今後も心地良いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ok51 様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 10/06/2025
  4. Verified guest
    5

    帰省時はいつもここです。様々に幸せな気持ちにいつもなります。ありがとうございます

    Posted: 3/06/2025
    Reply from the property

    tonny9340 様 いつもオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 「幸せな気持ちにいつもなります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご帰省という大切なお時間に、私どものホテルを選んでいただけることは大変励みとなります。これからもホッとできる場所であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 tonny9340 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    tonny9340 様 いつもオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 「幸せな気持ちにいつもなります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご帰省という大切なお時間に、私どものホテルを選んでいただけることは大変励みとなります。これからもホッとできる場所であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 tonny9340 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 10/06/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 166 reviews