Hotel Sonia Otaru

1-4-20 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.2

Very Good

412 reviews from verified guests

Location4.6

Facilities & Amenities3.9

Service & Staff4

Comfort & Cleanliness4

Bath3.9

Meal4.2

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 23/09/2023
23年9月平日宿泊。・何と言っても立地が最高！運河が見える部屋の宿泊は多くない。・部屋のタンスは飾りなら引出は使えないように接着を。引出内がボロボロ。・最上階風呂は運河、石狩湾、朝日と最高の朝を迎えられる！・フロントマン対応も良。一流です。・小樽ならここをお客様に勧められます。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal4
Takamel
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 23/09/2023
定年退職している両親を連れて行きました。小樽運河目の前の雰囲気のいいホテルで、楽しめました。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal4
Jgr
|
Japan
|Age: 20s
|
Couple
4
Posted: 18/09/2023
旅行で利用しました。立地は運河沿いで良いと思います。建物は古さはありますが全体的にシックな感じで高級感もあります。自分の泊まった南館の部屋も、やや古さはありますが清潔感のある綺麗な部屋で広さも十分でした。朝食はビュッフェスタイルで北海道らしさも取り入れられていると思います。温泉があるのが嬉しいポイントです。小樽宿泊の際はまた利用したいと思います。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Reply from the property
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の間、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。他にも様々な部屋タイプやプランをご用意しております。次回機会がありましたらぜひホテルソニア小樽をお選び下さいませ。ご多忙の中、ご感想を投稿くださりありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ホテルソニア小樽フロント
Posted: 19/09/2023
Anonymous
3
Posted: 13/09/2023
Location5
Facilities & Amenities2
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath5
Meal5
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 4/09/2023
駐車場がわかりにくい大雨が降ってたのに95歳の高齢者が駐車場から10分かかって歩いた最初に玄関口に車で降りたいと希望したのにもっと臨機応変な対応を望みます
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場に関しまして大変なご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルソニア小樽フロント
Posted: 5/09/2023
…
1 - 5 of 412 reviews

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