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Dormy Inn Premium Otaru (Dormy Inn Hotels Group)

3-9-1 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032

Ratings and reviews

4.3
Excellent
405 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/05/2023

    駅前でとにかく便利です。 ホテルの従業員皆さん親切です。特にフロントの方はテキパキと質問に答えてくれて助かりました。 部屋は少し古く、ベッドが小さく感じましたがスプリングはちょうど良く寝心地良かったです。 また小樽に行く際は利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/05/2023

    古さを感じますがビジネスホテル風ですが部屋の広さも十分で温泉に入れるのが最高です。 駅前にあり、運河までも歩いても近く、散策には丁度良い立地です。 価格も立地等他を考えると適正かなと思います。 ただ、北海道割でクーポンも予約登録(4/4に予約)しての宿泊でしたが4月一杯で無くなったとのことでクーポンの発行されませんでした、ステイナビからの登録でしたが意味が良く解らず、チェックインの方が大勢並んでいましたので諦めました。 2人で4000円ですから結構痛いです、夜に海鮮丼食べましたが利用できるとできないとでは大きいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 28/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/05/2023

    お部屋の洗面器に水漏れがあったのが少し残念! 食事は良かった。特にコーヒーが好きな時に頂けたのが家族に好評でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のご朝食に関しまして、お喜び頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 当館のご朝食ですが、いくらのかけ放題をはじめとした、北海道・小樽らしいメニューでお客様をお迎えいたします。 また、時期によってはメニューの一部を変更し、何度ご利用頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。 しかしながら、お部屋の故障によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません 今回ご指摘頂いた点は、直ちに全スタッフへ共有し改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 川田

    Posted: 27/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/05/2023

    カプセルでコストを抑えてホテルのサービスを受けられるので使い方によっては最高です。 ひとつ、大きなリュックやトランクがある場合はスペースがないのでそれだけは何とかしてほしいかな。 他のホテルでは足元に鍵ツキのスペースがあるところがあります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 カプセルルームは料金が比較的抑えられていて、お手軽にご宿泊いただけるお部屋タイプかと存じます。 しかしながら、ご期待に応えることができず、誠に申し訳なく思っております。現在ロッカーに入らないお荷物はフロントにてお預かりさせていただくことで対応しておりますが、今後のサービス向上に向け検討させていただきます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館迄足をお運び頂けると幸いでございます。 ドーミーインPREMIUM小樽 フロント 原田

    Posted: 26/05/2023
  6. 1 - 5 of 405 reviews
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