navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Hotel Torifito Otaru Canal

1-5-7 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
203 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 25/11/2023

    ホテル宿泊者の駐車場料金改善を求めます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ご投稿者様 ご投稿者様、こんにちは。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 しかしながら、心地よいご滞在とはならなかったご様子、大変残念に存じます。 駐車場料金に関しましては様々な事情で算出されており、何卒ご理解いただけますと幸いです。 ホテル周辺にはホテル駐車場料金よりも安価なコインパーキングもございますので、小樽市内にご宿泊を予定される際にはそちらのご利用もご検討くださいませ。 ホテル・トリフィート小樽運河

    Posted: 29/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 20/11/2023

    お部屋も綺麗で、広く、店員さんもとても優しく、子供にも優しく接してくださり、とても良い日を過ごせました。温泉も綺麗で良かったです。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 こんにちは、ご投稿者様。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 ご家族での楽しい一日になったようですね! 大浴場の壁画はご覧いただけましたでしょうか? 【雄大な羊蹄山】と【雪化粧の小樽運河】、ご投稿者様はどちらがお好みですか? 当館の大浴場は銭湯風の造りとなっており、ご年配のお客様からは『懐かしい雰囲気』とご好評いただいております。 【雪化粧の小樽運河】と同じように、今日も雪が深々と降っております。 次回は壁画ではなく、リアルな【雪の小樽運河】を見にいらしてください! お待ちしております! ホテル・トリフィート小樽運河

    Posted: 29/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 18/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 2/11/2023

    家族3人で宿泊させていただきました。フロントの方がとても親切で、子ども向けにハロウィンのおやつを頂きました。大浴場は混雑していて少し待ちましたが、浴槽は広々していて気持ちよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 こんにちは、ご投稿者様。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 ステキな家族旅行となりましたでしょうか? 大浴場ではしばらくお待ちいただくことになり、大変ご不便をお掛け致しました。 当館では脱衣所ロッカーの使用状況に応じて混雑状況を表示するシステムを導入しており、客室テレビで確認することが可能です。 リアルタイムであるものの、お客様が大浴場までの移動中に他のお客様の出入りがあると、必ずしも確認した状況と一致するわけではございませんが、一定の判断基準になると存じますので、次回は是非ご活用くださいませ。 大したものではありませんが、ハロウィン用にお菓子を準備しておりました。 普段はお菓子を与えない親御様もいらっしゃるため、社内でも実施に賛否両論ありましたが、投稿者様のご家庭は問題なかったでしょうか? またの機会も是非、当館へお帰りくださいませ。 ホテル・トリフィート小樽運河

    Posted: 12/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 31/10/2023

    タタミツイン、と ホテル側ではきちんと 記載してあったのに、部屋に入り、 勝手に『ええー』と 驚き落胆してしまいました。 が、日常的な和風環境であり、お掃除も行き届き快適に過ごすことができました。 立地も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 こんにちは、ご投稿者様。 先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。 投稿内容からご宿泊いただいた客室が投稿者様の想像をはるかに超えた仕様だったと推察いたします。 投稿者様の期待に応えることが出来ず、非常に残念でございますが、同じ【タタミ】仕様で24平米ののタイプはきっと投稿者様の期待に応えられる仕様であると信じておりますので、次回はこちらのタイプをご検討いただけますと幸いです。 この度はご投稿くださいまして、まことにありがとうございました。 ホテル・トリフィート小樽運河

    Posted: 12/11/2023
  6. 1 - 5 of 203 reviews