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Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mboy_mini
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/05/2023

    以前泊まった時の印象が良かったので、久々に宿泊。 アクセスが最高。部屋も高級感があり、接客も文句なし。また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともメルキュールホテル札幌並びにアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercure Sapporo Front Team

    Posted: 9/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/04/2023

    障害者用の駐車スペースがあり助かりました。立地場所も良く行動も楽でした。この次も利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 Mercure Sapporo Front Team

    Posted: 12/04/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/03/2023

    立地もフロントスタッフさんの対応も良く、気持ちよく過ごせました。 風呂トイレは割と広めなものの、別々ではなかったので普通の評価とさせて頂きましたが、料金等から考えても妥当だと思います。 大変気に入りましたのでまた利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 フロントの応対についてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。 貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 3/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/03/2023

    立地がよく便利でした!朝食も豪華で美味しかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 立地やご朝食に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 25/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/03/2023

    初めて宿泊しました。 チェックイン時はかなり待ちました。私の後ろにもかなりお客様が並んでいたので混雑時はもう少し対応を考えていただきたいです。 お部屋の清掃は最近いくつか宿泊した札幌のホテルの中では綺麗で良かったです。 レイトチェックアウトでしたが 隣の部屋の清掃音もさほど気にならなかったです。 また宿泊したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、率直なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。 コメントを拝見いたしましたところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じます。 ご到着時スムーズにご案内を差し上げることができず、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたお声をさっそく共有させていただきますとともに、接遇体制の見直しの際の参考とさせていただきたく存じます。 スタッフ一同、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 12/03/2023
  6. 1 - 5 of 135 reviews
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