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Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
151 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. ダルマーニ0226
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    久々の滞在でしたが、満足できました。 エコロジーに配慮したアメニティやその他の装備は 日本のホテルでは思いつかない発想のものもあり、 私の仕事のコンサルタントでも 転用できそうなものを感じました。 次回はバーなども利用してみたいものです。

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    再びメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 アコーホテル全体で取り組んでおりますエコ活動に関して、ご共鳴頂き大変嬉しく存じます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    再びメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 アコーホテル全体で取り組んでおりますエコ活動に関して、ご共鳴頂き大変嬉しく存じます。このようなお客様からの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 また快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 15/04/2024
  2. Verified guest
    5

    広いお部屋で立地抜群。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 5/04/2024
  3. Verified guest
    4

    すすきのの立地にあるのにもかわらず、静かでゆっくりと休むことができました

    Posted: 12/03/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチーム

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、 今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 フロントチーム

    Posted: 13/03/2024
  4. Verified guest
    3

    連泊なのに11時過ぎるとお掃除の方が訪問してきました。早く出てと催促されてるようで落ち着きませんでした。 札幌市内いろいろ宿泊していますが、このような対応は初めてです。

    Posted: 7/01/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、まだまだ至らぬ所も多々あろうかと存じます。 清掃員の訪問に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当館ではご連泊の場合も、順番に清掃の者がお部屋に訪問しております。 お部屋に入らないで下さいの札が掛かっていれば訪問致しませんので、ご協力頂ければ幸いでございます。 また、お手数ですが10時半から14時半の間にフロントにご連絡いただければご希望の清掃時間に伺う事も可能でございます。 これからも快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。 貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、まだまだ至らぬ所も多々あろうかと存じます。 清掃員の訪問に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 当館ではご連泊の場合も、順番に清掃の者がお部屋に訪問しております。 お部屋に入らないで下さいの札が掛かっていれば訪問致しませんので、ご協力頂ければ幸いでございます。 また、お手数ですが10時半から14時半の間にフロントにご連絡いただければご希望の清掃時間に伺う事も可能でございます。 これからも快適にお過ごし頂くために、ご希望に沿えるよう従業員一同より一層の努力をさせて頂きます。 貴重なお時間を賜り、口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 7/01/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 151 reviews