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Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
188 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4
Bath3.7
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    思っていた以上に部屋も広く清潔で静かで快適でした。

    Posted: 27/03/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。頂戴致しましたお言葉と満点の評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。頂戴致しましたお言葉と満点の評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 28/03/2025
  2. Verified guest
    2

    素泊まりで利用しました。立地を考えてこちらを利用しましたが、エレベーターは3階までとその上で場所が違うし、アメニティも最低限のみで少し物足りなさを感じましたが、立地は最高でした。

    Posted: 21/03/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただくにあたり、アコーホテルズへ貴重な時間を賜り、大変恐縮に存じます。 コメントをいただきましたエレベーターの乗り換えにつきましては、テナントも含めました当ビルの構造上の制約もございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するという目的がございます。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり恐縮ではございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するための構造でもある旨、ご理解いただけますと幸いでございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただくにあたり、アコーホテルズへ貴重な時間を賜り、大変恐縮に存じます。 コメントをいただきましたエレベーターの乗り換えにつきましては、テナントも含めました当ビルの構造上の制約もございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するという目的がございます。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり恐縮ではございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するための構造でもある旨、ご理解いただけますと幸いでございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 22/03/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    2/15に宿泊しました。 浴室の汚さにとても不快でした。(黒カビ、水アカ) かなりの期間、清掃を疎かにしなければこの様にならないのではと不信感しかありません。 ベットメイキングも横にダラんとしていて、クッションもボロボロです。 評価も良く期待していたので、とても残念な思いです。

    Posted: 19/02/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての大変率直なご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨を承り大変恐縮に存じます。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての大変率直なご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨を承り大変恐縮に存じます。衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますが、行き届かぬ点がありましたこと大変恐縮に存じます。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 20/02/2025
  4. すずめ402
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    朝食が早いスタートだったのでこちらを選びました。スタイリッシュな良いホテルでした。

    Posted: 5/01/2025
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からの高評価とお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様からの高評価とお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 6/01/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 188 reviews