Shogetsu Grand Hotel
Ratings and reviews
- じいじ２号|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
朝食ごはん土鍋なのですが、毎回おこげが多いので、チェックイン時フロントで、おひつに普通の白飯を頼んだが、引き継ぎがなく、土鍋のおこげが出てきたので残念。さらに、担当者に申告したが、帰ってきた言葉が、土鍋に白飯入れ替えたとのことでしたが、おこげご飯だったのでさらに驚愕しました。夕食時、毎回料理長のサービス一品とのことでしたが、マンネリでは。
Posted: 8/01/2025Reply from the propertyいつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 対応の引継ぎ不足があり申し訳ございません。 皆様からのご助言を大切にして、ご満足頂ける宿作りを目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
Reply from the propertyいつも、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 対応の引継ぎ不足があり申し訳ございません。 皆様からのご助言を大切にして、ご満足頂ける宿作りを目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
Posted: 11/01/2025 - Verified guest3
部屋指定無しのプランだったので部屋に期待していなかったのですが、次ぎの間付のベッドの部屋でした。娘と二人ゆったりと過ごせました。 設備・アメニティの評価が低いのは、『イス』がないことです。ツインボウルの洗面台もゆったりですが、イスがないのでドライヤーかけるとき疲れました。せめて洗面所に一つイスが欲しいと思いました。 お料理は楽しめるようにとっても工夫されていて大満足でした。 ラウンジの小麦粉クラッカーが最高に美味しかったです。
Posted: 29/12/2024Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 貴重なご助言を参考に改善に繋げ今後のサービス向上に努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 貴重なご助言を参考に改善に繋げ今後のサービス向上に努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/01/2025 - Verified guest4
食事をメインにしましたが、要らないものが多くて、フードロスになりました。 ラウンジの生ビールが、とても美味しかったです。自動ビールつぎ機が、珍しくて、皆さん動画を撮っていました。
Posted: 22/12/2024Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスで一番人気の湯上りビール（17：00〜18：00）もお楽しみいただけましたようで幸いでございます。 是非また、お会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ラウンジサービスで一番人気の湯上りビール（17：00〜18：00）もお楽しみいただけましたようで幸いでございます。 是非また、お会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/01/2025 - chiho011|Japan|Age: 50s|Couple4
食事の量は、三日月懐石膳が丁度良いです、他の懐石膳だと、フードロスが目立ちました。 内容も、三日月で、遜色ないてす。 温泉は、周囲のホテルに比べて、お湯が最高にいいです。
Posted: 22/12/2024Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 温泉は源泉かけ流しで大変ご好評いただいております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 温泉は源泉かけ流しで大変ご好評いただいております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/01/2025 - Verified guest5
1泊でしたが、大変お世話になりました。 食事がどれも美味しかったです。 広い部屋で景色が素晴らしかったです。 ご配慮ありがとうございました。 スタッフの皆様の対応がとてもよかったです。 是非また利用したいと思います。
Posted: 7/12/2024Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく、また今後の励みとなる高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。 更にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。 是非またお越し頂きたくお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、定山渓温泉 章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 全体的にご満足頂けたご様子に大変嬉しく、また今後の励みとなる高評価を頂くことが出来大変光栄に思います。 更にご満足頂ける宿作りに努めて参ります。 是非またお越し頂きたくお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/12/2024 - 1 - 5 of 25 reviews
