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Shogetsu Grand Hotel

3-239 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/02/2023

    若い従業員の方々は、自身で実際泊まってみて改善点を洗い出しながら、働いてみれば良くなるのではないでしょうか。 まずはドア、扉にソフトクローザーを取り付けてはいかがでしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal1
  2. ぶたとん10
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/02/2023

    友人と二人で利用させて頂きましたが、おもてなしが楽し過ぎてほぼお部屋には居ないような状態でした。 ハチミツバイキングも湯上がりビールもすべて最高でした。 食事も見た目にも楽しめ、とても美味しくて提供のタイミングも絶妙でした。 ただ途中から外国の方が近くの席に来られたようで、人数もそこそこいらしたようで大きな声で話したり...せっかくの雰囲気が台無しになりました。差別するわけではないのですが、そういう外国の方の特性に配慮した席にして欲しかったです。 あと廊下がとても寒くて驚いたくらいでしょうか... また絶対行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. みぃころママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/02/2023

    リニューアルしたツイン部屋なのでとても綺麗。 誰でも利用出来るラウンジはサービス豊富でデザート美味しかったです ただ今回、真冬だったせいか館内が(特にラウンジ)寒くて・・・。 スタッフの方、皆さん明るく気持ち良い接客です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    初めて宿泊させていただきました、今回はバス送迎で楽々パック。 スタッフの方々は親切丁寧な対応で、気軽に声掛けができる方々でした。 ホテルに着いてからの温泉〜飲み放題のビールは最高でした、夕食までの楽しい時間過ごせて最高です。 温泉もしっとりして気持ちいいお湯でした。 今回は親友と宿泊しました、次回はビールの好きな主人と一緒に宿泊と決めました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. 3337nobunobu
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/02/2023

    時間帯で変わるラウンジでのおもてなしの内容がが豊富で 楽しかったです。夕食のお肉のつけだれにブルーベリーワインソース他2種類があり お刺身もお醤油だけではなく 煎り酒やみかんポン酢など味変が楽しめたりしました。スタッフの方も皆さんの 目配り 気配りが素晴らしいですね。 とても静かなお宿で のんびり ゆったり過ごさせていただきました。今の時期だけですが 歩いてすぐの所で行われている 定山渓神社での雪灯路がとてもきれいでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. かえちゃん0311
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2
    Posted: 30/01/2023

    部屋にコーヒーとかなく わざわざリビングのようなところに行かなければならないのは嫌だった。 部屋は狭い。女子大浴場にはサウナがない。 フグのてっちり 楽しみだったのにあくだらけでフグ自身もゴムのようで残念でした。  朝食では料理長自慢のお味噌と書かれていたが なめこやネギを自分で入れるだかけでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 28/01/2023

    2023年1月に利用させていただきました。 唯一マイナスになってしまうお話しですが、食事会場の部屋温度です。食事はとても美味しかったのに会場が夜も朝も寒くて、部屋以外の廊下も寒くて館内着だけでは辛かったです。ご飯がとても美味しいのに残念でした。 女性風呂は熱すぎてほぼ入れず、男性風呂側は朝入れ替えで入ったのですがぬるくてなかなか暖まらない感じでした、、貸切風呂は温度調整ができたので満足でした! サービスなどとても良くて素敵な時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 並びにお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 しかしながら、温度に関しましては申し訳ございません。 今後の課題とさせていただきます。 是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

    Posted: 31/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/01/2023

    大変リラックスさせて戴けました。満足です。できればまた、利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 並びにお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 8/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/12/2022

    くじ引き付きプランで貸し切り風呂50分プランが、当たりました。瞑想貸切風呂とても良かったです。ゆったり夫と、入れました。時間がもう少し長ければもっと良かったのですが。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    新年あけましておめでとうございます。 昨年はご利用いただきありがとうございます。 当館オススメの貸切風呂「瞑想の湯」をお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 1/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/12/2022

    広くて素晴らいとこです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きありがとうございます。 ご滞在についてお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 7/12/2022
  11. 1 - 10 of 30 reviews
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