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Keio Plaza Hotel Sapporo

7 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
320 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    3月26日から2泊3日で宿泊。 朝陽が入り部屋のロケーションと風呂がゆったりと入れて快適。 近くにコンビニあるのは便利。

    Posted: 10/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    快適に過ごせました。 札幌が見渡せてよかったです。

    Posted: 8/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食で目玉焼き希望しましたが、時間がかかる為、他の料理を選びながら待っててくださいと言われましたが、結局、目玉焼きは、出てこなかった。 ベルデスクの方はとても親切にしていただき、助かりました。 客室内のシミ、ナイトランプのカバーのコゲなどが目立った。

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きありがとうございます。 朝食に関してお客様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無いようにスタッフ間での連携を徹底するよう改善を図ってまいります。 また、客室へのご意見につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層の清潔さを提供できるよう努めてまいります。 次回ご宿泊の際にはご満足頂けるようサービスの向上に取り組みますので、またお越し頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。 京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きありがとうございます。 朝食に関してお客様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無いようにスタッフ間での連携を徹底するよう改善を図ってまいります。 また、客室へのご意見につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層の清潔さを提供できるよう努めてまいります。 次回ご宿泊の際にはご満足頂けるようサービスの向上に取り組みますので、またお越し頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。 京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人

    Posted: 23/03/2024
  6. 1 - 5 of 320 reviews