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Keio Plaza Hotel Sapporo

7 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

Ratings and reviews

4.6
Excellent
221 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    ラウンジの雰囲気などはとても落ち着けて良かったのですが、5日間滞在しましたが、ラウンジのスイーツやおつまみがずっと同じで飽きてしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より頂いた貴重なご意見を今後取り組むべき課題とし精進してまいります。 次のご機会にもご宿泊を頂ければ幸いです。 誠にありがとうございました。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 22/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/01/2023

    部屋が思ったより広く、小さな子供は満足でした。 また朝食が非常に良く、子供から大人まで楽しめました。子供はヨーグルトドリンク、大人はスパークリングワインを朝から楽しめました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 お部屋、朝食についてもお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。 またのご機会にも、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 22/01/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 14/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  4. さくらもち6692
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/01/2023

    車椅子ではありませんが足が不自由なために、こちらの部屋を知り予約しましたが、予約してよかったです。ホテルの従業員さんはどなたも皆さん親切でした。対応も早いですし、多少無理をお願いしたこともありましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださり、とても居心地良く過ごせて本当に感謝しています。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとってこの上ない励みとなります。 今後とも同様のお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参ります。 またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 22/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/12/2022

    ホテルの従業員の皆さまの対応がいつも素晴らしく、快適に過ごさせていただきました、 朝食も品数が豊富で、堪能させていただきました、

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し身に余る思いでございます。 今後とも一人でも多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 11/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/11/2022

    一泊宿泊しました。部屋の壁紙の境目が素人が貼ったような雑な貼り方で、剥がれかけていた。隣りの声もよく響く、またアメニティもなく快適に過ごせなかった。朝食も期待するほどではなく、ごく普通のホテルバイキングであった。よくも悪くもなくごく普通のホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき誠に有難うございました。 お部屋でのご滞在につきまして、快適にお過ごし頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。 ご利用いただいたお客様の特別な日になるよう、できる限りの改善を行って参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。 今後とも京王プラザホテル札幌をどうぞよろしくお願い致します。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 11/12/2022
  7. ヒョウカン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/11/2022

    車椅子で連泊しました。 初めての北海道で、皆さん親切で助かりました。 食事も色々種類があって、大変満足しました。 エレベーターも広くて何もかもがよかったです。 有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 11/12/2022
  8. ヒョウカン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/11/2022

    駅や大丸デパートに近くてべんりです。 アメニティーもよかったです。朝食は、どれも食べたいけど食べきれない種類でした。お寿司はにぎりたてで、大変満足でした。 今度札幌に行くときは。又利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食もお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。メニューも季節で変更しておりますのでぜひ 次回も当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 11/12/2022
  9. クニ0517
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/11/2022

    今回、出張で利用しました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用を心からお待ちしております。 宿泊サービス担当支配人 木田 幸光

    Posted: 19/11/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 15/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 221 reviews
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