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Grand Mercure Sapporo Odori Park

11 Kita 1-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
295 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    教育文化会館のコンサートで利用しました。ロイトンの頃は良く利用しておりましたがグランドメルキュールになってからは、初めての利用でしたが以前あったショップがことごとく撤退されていて 寂しい限りでした。宗像のグランドメルキュールは先月利用しましたがラウンジが有るのがメルキュールの特徴です。 札幌ではウェルカムドリンクでスパークリングワインと軽いおつまみを頂きましたがワインはとても 美味しかったです。コンサート終了後にも立ち寄りましたが夜はスィーツ系のメニューが追加されていました。全体にサービスを徹底して簡略化していますが特に不便を感じる事はありませんでした。 最近は宿泊客からも駐車料金を取るホテルが増えていて残念です。ロイトンの時は無料でした。

    Posted: 9/10/2024
    Reply from the property

    この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コンサートでのご利用、そして以前のロイトン札幌との比較についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ショップの撤退に関しましては、ご期待に添えず寂しい思いをされたとのこと、申し訳なく存じます。しかしながら、ウェルカムドリンクのスパークリングワインやラウンジでのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、サービスの質を高めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コンサートでのご利用、そして以前のロイトン札幌との比較についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ショップの撤退に関しましては、ご期待に添えず寂しい思いをされたとのこと、申し訳なく存じます。しかしながら、ウェルカムドリンクのスパークリングワインやラウンジでのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適な時間を提供できるよう、サービスの質を高めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

    Posted: 11/10/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/10/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. MU1182
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    ススキノ周辺での予約が中々取れない中偶然予約が取れたホテルです 部屋代も安く、ススキノ中心にも近く周辺の観光と食事も堪能でき大変満足しました。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、特に立地や料金にご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、特に立地や料金にご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Posted: 9/10/2024
  4. MU1182
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3

    部屋の広さと眺望が最高でよかった

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適な空間を提供できるよう努めておりますので、そのお言葉が励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適な空間を提供できるよう努めておりますので、そのお言葉が励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Posted: 9/10/2024
  5. Verified guest
    5

    小さい子供がいるので、コネクティングルームに泊まりました。 スタップ対応も良く、お酒が飲めるラウンジも最高でした。 また朝食バイキングどれも美味しく種類豊富でした。 部屋は年季が入っていますが、清掃は行きとどいてました。 シーツ交換が必要の時は紙にチェックを入れないといけないが、書くボールペンがありません。 簡易的なペンがあればよかったです。 あと、ホームページにリノベーション前の部屋の写真があれば良かったなと思います。 サービスも良く値段も安いため、また利用したいです。ありがとうございました。

    Posted: 21/09/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コネクティングルームでのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やラウンジ、および朝食バイキングに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。 また、清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、シーツ交換の際のボールペンがない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。簡易的なペンのご用意について、今後の改善点として検討させていただきます。 さらに、リノベーション前の部屋の写真に関するご意見もありがとうございます。お客様により良い情報を提供できるよう、ホームページの内容についても見直してまいります。 サービスや価格にご満足いただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コネクティングルームでのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やラウンジ、および朝食バイキングに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。 また、清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、シーツ交換の際のボールペンがない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。簡易的なペンのご用意について、今後の改善点として検討させていただきます。 さらに、リノベーション前の部屋の写真に関するご意見もありがとうございます。お客様により良い情報を提供できるよう、ホームページの内容についても見直してまいります。 サービスや価格にご満足いただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

    Posted: 23/09/2024
  6. 1 - 5 of 295 reviews