navigate to top page

Keio Prelia Hotel Sapporo

4-11-1 Kita 8-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0808

Ratings and reviews

4.6
Excellent
701 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.2
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    子どもたちにとっては初めての北海道旅行で利用させて頂きました。 札幌駅からも近く(北口より西口の方が分かりやすかったです)、コンビニも何店かあるので、利便性は最高でした。 大浴場を利用できなかったのは残念でしたが、フロントの方も親切にご対応頂いたり、ホテル近くのおススメレストラン(スープカレー、ラーメンとそれぞれ)のチラシもあったりして、快適に過ごすことができました。 ただし、これはどうしようもできないのかもしれませんが、コインランドリーを一人の方が何時間も利用し続けることがあり、やっと使えた時には12時を回っていて、翌朝の行動に若干の支障がありました。もう少し多くの方が使えるようなランドリーの使い方をご検討くださると幸いです。

    Posted: 14/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましても、お客様にご満足いただけたようで何よりです。 スープカレー、ラーメンのオススメレストランのチラシをご用意できたのも、お客様の札幌滞在のお役に立てたようで安心いたしました。 大浴場をご利用いただけなかったこと、またコインランドリーのご利用につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 コインランドリーの利用時間や利用方法について、案内表示を充実させ、利用者の皆様に分かりやすく変更するなど、検討させていただきます。 今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましても、お客様にご満足いただけたようで何よりです。 スープカレー、ラーメンのオススメレストランのチラシをご用意できたのも、お客様の札幌滞在のお役に立てたようで安心いたしました。 大浴場をご利用いただけなかったこと、またコインランドリーのご利用につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 コインランドリーの利用時間や利用方法について、案内表示を充実させ、利用者の皆様に分かりやすく変更するなど、検討させていただきます。 今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 15/01/2025
  2. Verified guest
    5

    駅からの立地、周辺の環境(ごちゃごちゃしておらず良し)、部屋の清潔感、何より1月の極寒にも関わらずエアコンなしでも過ごしやすいホテルでした。 一つ残念なのはメンテナンス中で大浴場が利用できなかった事。 次回北海道旅行の際にぜひ利用したいと思います!

    Posted: 12/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご感想をいただき、大変嬉しく思います。 駅からの立地、周辺環境、そしてお部屋が過ごしやすいとのお言葉を頂戴し、 従業員一同、心より感謝しております。 ご満足いただけたようで何よりです。 大浴場がメンテナンス中でご不便をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ごゆっくりと快適なひとときをお過ごしいただけますよう、これからも 精一杯努めてまいりますので、 ぜひ、ご来館の機会をいただけたら嬉しいです。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご感想をいただき、大変嬉しく思います。 駅からの立地、周辺環境、そしてお部屋が過ごしやすいとのお言葉を頂戴し、 従業員一同、心より感謝しております。 ご満足いただけたようで何よりです。 大浴場がメンテナンス中でご不便をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ごゆっくりと快適なひとときをお過ごしいただけますよう、これからも 精一杯努めてまいりますので、 ぜひ、ご来館の機会をいただけたら嬉しいです。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 12/01/2025
  3. Verified guest
    5

    1週間お世話になりましたが、ホテルのみなさまも素晴らしく、お値段以上の満足でした。札幌はいろんなホテルに泊まりましたが、こちらは本当にいいホテルでした。ありがとうございました。

    Posted: 3/01/2025
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在、1週間と大変長らく、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも、札幌にお越しの際は、 ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在、1週間と大変長らく、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも、札幌にお越しの際は、 ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 3/01/2025
  4. Verified guest
    3

    部屋の清掃をしていないのか、部屋に入ってすぐベットの上に髪の毛が3本、トイレに2本落ちているのに気づきました。浴槽の中も綺麗にはみえなかったのですが、大浴場を利用するから入らないしと思いきや、大浴場の湯船の温度が好みもあるかもしれませんが熱すぎて入れませんでした。朝食は美味しいし、フロントのスタッフも忙しい中でもにこやかに対応してくれました。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃体制を見直し、同様のことが無いよう徹底してまいります。 また、湯温の調整につきましても、快適に過ごせるよう今後も改善に努めてまいります。 朝食やフロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもご利用頂くお客様に快適な空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃体制を見直し、同様のことが無いよう徹底してまいります。 また、湯温の調整につきましても、快適に過ごせるよう今後も改善に努めてまいります。 朝食やフロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもご利用頂くお客様に快適な空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 11/12/2024
  5. にゃー0916
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    札幌駅から近く,ホテルの対面にコンビニが有り,とにかく便利です. チェックインから食事,チェックアウトまでスタッフの皆さんの対応が良く,気持ち良く滞在できました. 朝食もおいしく,特に海鮮系を期待していなければ充分満足できると思います. 大浴場は2泊で朝晩利用しましたが,特に込み合う事も無く快適でした. チェックイン前の荷物も2階の専用ロッカーで預かってもらえるので,安心して観光できました.

    Posted: 9/12/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在が快適で、気持ちよく過ごして頂けたとのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場も混雑なくご利用いただけたようで何よりです。 チェックイン前の荷物預かりも、ご好評頂いているサービスです。スムーズな観光にお役立ていただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今後ともスタッフ一同精一杯努めてまいります。 よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在が快適で、気持ちよく過ごして頂けたとのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。 大浴場も混雑なくご利用いただけたようで何よりです。 チェックイン前の荷物預かりも、ご好評頂いているサービスです。スムーズな観光にお役立ていただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今後ともスタッフ一同精一杯努めてまいります。 よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 10/12/2024
  6. 1 - 5 of 701 reviews