お部屋はとても広くてきれいで、温泉付きのお部屋に子ども達も大喜びでした! 気になった点としては… チェックイン時に対応してくれた方の態度がとても素っ気なく、声も単調で口早で怒っているかのような話し方だったのが残念でした。 また、夕食(ビュッフェ)の時、席について30分ほどしてから、子ども達に食事のプレートが届きました。そのようなプレートが届くという説明も無かったので、ビュッフェで取ってきた物を食べてしまっていました。お腹もいっぱいになっていたので、そのプレートのご飯はあまり食べられず残念でした。 お部屋、温泉についてはとても満足だったので、また利用したいと思います。
全体的によかったし、とてもいい湯でしたが、フロントの女性スタッフがすごく感じ悪かったです。電話口でも態度が悪くて、預けた荷物を取りに行く時は、待たされてもその女性スタッフ終始無言でした。。機嫌悪いんでしょうか。。いいホテルですがリピしないと思います。他のスタッフさん方は優しかったです!ご飯も最高でした;_;
何回も利用しているホテルです。 お風呂も広くゆっくり入る事ができましたか。 いつもは夕食ビュッフェを利用してましたが、今回は数年ぶりに居酒屋プランを利用しました。 量も充分あり、ゆっくり食事が出来て良かったです。また利用させて頂きます。
札幌雪まつりを見るため前泊しました。大型旅館で多くの外人客が来館してました。食事は、バイキングでいつもの食事の倍ほど食べすぎたほどです。風呂も5つぐらい湯船がありゆっくり過ごせました。雪深く散歩は出来ませんでしたが、また来てみたい温泉地でした。
働いている方達の態度、対応に不快感しかない
ほぼ毎年1回は行っていますが、今回もライブビュッフェは最高に美味しかったです!
改善するところ、チェックイン、チェックアウト時のフロントマンは無愛想。INいらっしゃいませ.Outありがとうございました等の言葉ナシ。6泊7日の連泊で中日にシーツ交換一回のみのエコ協力?したがそんな時もフロントマンは事務的にハイ。私の気にかけ過ぎかな?設備ユニットバス付になっているがバスナシシャワーのみ。大浴場あるので問題はないが。今回は旅割使えなかったのが残念。