Tokyu Stay Sapporo
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 30/05/2023洗濯機、電子レンジ、ミニキッチンが付いていて、とても良かった。 夜洗濯をすると夜中に乾燥まで終わるので、荷物が少なくてすみました。 テイクアウトした食べ物を温められるのも良かったです。 強いていえば、お風呂が少し残念 洗面所とお風呂が一緒で脱衣カゴが洗面所から出せない為、湯船の中で身体を洗わなくてはならなかったのが残念でした。 ロビーのコーヒーサービスは嬉しかったです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お風呂についてのご意見もありがとうございます、よりよいホテル運営の為に本社共有をさせて頂きます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌
Posted: 30/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 28/05/2023
大通駅からのアクセスよく、ホテル滞在中に洗濯することが多いので、部屋に洗濯乾燥機がついているのはとてもよかったです。それだけでもリピートしたいと思いました。 ダブルベットが入っているので部屋は広くはないですが、テーブルと椅子があり、くつろぐこともできますし、まだ新しいホテルなのできれいでした。浴室も広さは十分でしたが、一点、シャワーヘッドの向きが変えられず、下に向けることができないつくりで、水圧を上げると、壁のほうに向かってしまい、かなり使いにくく不便でした…。シャワーヘッドは違うものに変えたほうがいいと思いました。 自販機は2Fにあるのですが、エレベーターを出た場所に案内がなく、ウロウロと探してやっと見つけました。案内サインは必要だと思います。また、1Fエレベーター前に「水がある」と英語で書いてあったと思いますが、見当たりませんでした。（読み間違い？氷のこと？） 朝食なしプランだったので、別途つけて朝食をいただきました。サラダの具材が多いのは嬉しかったのですが、カリフラワーやブロッコリーが水っぽすぎてびっくりしました…。また、蒸し野菜もほぼサラダと同じ野菜でした。朝食は全体的に、1500円だと高いな…と感じる内容とレベルでしたので、もう少し頑張って欲しいです。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿、重ねて感謝いたします。 お部屋のシャワーに関してご不便をお掛けしてしまったようでお詫び申し上げます。 こちらに関してはより良いホテル運営の参考にするため本社共有させて頂きます。 1Fエレベーター前のお水の案内ですが、海外のお客様から「室内の水道水は飲用可能か」というお問合せが多いため、洗面所の水道水は飲用可能です、という案内を設置した物です。 誤解を招いてしまったようで申し訳ありません。 レストランの朝食につきましても感想をご投稿頂きありがとうございます。 レストランスタッフと共有させて頂き、よりお客様にご満足頂けるメニューの開発が出来ればと思います。 また札幌へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸甚でございます。 東急ステイ札幌
Posted: 28/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 28/05/2023
洗濯機がとても助かりました。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋での設備にご満足頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント
Posted: 28/05/2023 - まちゅん1919|Japan|Age: 50s|Couple2Posted: 26/05/2023
三泊しましたが、一度も掃除されませんでした。掃除は別料金だそうですが、予約の段階でわかる表示は認知できませんでした。自分は掃除なしプランは予約しないので、掃除込みの総料金が分からない時点で詐欺的だと思います。部屋も立地も悪くないけど、そこが改善されないなら二度と泊まりません。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌にご宿泊頂きまして、 またお忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 清掃の件でございますが、ご案内不足で誠に申し訳ございません。 楽天様からご予約頂いておりまして、プランをお選び頂いたご様子でございましたが、プランすべてに清掃システムについて記載をさせて頂いておりましたがご覧頂いていましたでしょうか。 清掃システムについては当ホテルの公式ホームページにも記載をさせて頂いております。 またお越しの際にはご確認頂けると幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ札幌 フロントスタッフ一同
Posted: 26/05/2023 - ワセオ|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 26/05/2023
非常に良いホテルでした。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き、またお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。 滞在中ご満足頂けたようで幸いでございます。 また札幌にお越しの際には是非東急ステイ札幌をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ札幌 フロントスタッフ一同
Posted: 26/05/2023 - …1 - 5 of 193 reviews