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Shin-Sapporo Arc City Hotel

5-6-2 Atsubetsu Chuo 2-jo, Atsubetsu-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 004-0052

Ratings and reviews

4.5
Excellent
164 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 28/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. 北国くまさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    5
    Posted: 27/05/2023

    いつ利用しても清潔で満足しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. silvia155
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/05/2023

    日本ハムファイターズ戦を見に行くときの定宿です。ひさしぶりに泊まった今回は、お部屋もすっかり改装されて、きれいになっていました。鍵もカードキーになっていて、部外者はエレベーターに乗っても各部屋には行けない仕組みです。アメニティもフロント横でバーになっており(飲み物含む)、女性向けの基礎化粧品がうれしかったです。 朝食も十分な内容です。北広島まで、JRでいけるので、リピート確定ですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お久しぶりにご宿泊いただき大変嬉しく思います。 改装後のお部屋を気に入っていただけたようで安心いたしました。 お客様のおっしゃるとおり、客室内の改装だけではなくエレベーターのカードキー連動システムやアメニティコーナーの設置をいたしました。 アメニティは以前よりも種類を増やしてご用意しております。お好きなものを必要なものだけお持ちいただいておりますので、環境保全への取り組みの他、お選びいただくことをひとつの楽しみにしていただけると幸いでございます。 最近は野球観戦でご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。エスコンフィールドまでのアクセスもよく大変便利になっておりますので、また試合に行かれる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 これからも定宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 フロント 佐々木 莉美

    Posted: 28/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/05/2023

    アメニティも揃っていて、助かりました。 スープがあり、ありがたい。 掃除のスタッフが来るのが早くて少し焦りました。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 アメニティは客室内にない分、種類を増やしてアメニティコーナーにてご用意をしております。 ご宿泊時に必要な歯ブラシやヘアブラシの他、コーヒーやスープなどのお飲み物類・化粧水や乳液類など、あると便利なものを取り揃えておりますので、こちらもご活用いただけたようで嬉しく存じます。 清掃時間に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 ご滞在中のお掃除は9時頃から13時頃の間で順番にお伺いしております。お客様の外出中にお掃除に入るようにしておりますが、もしご希望のお時間などがございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 また札幌にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 佐々木 莉美

    Posted: 16/05/2023
  6. 1 - 5 of 164 reviews
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