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Nest Hotel Sapporo Odori

5-26-1 Minami 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0062

Ratings and reviews

3.9
Very Good
149 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 22/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 22/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/01/2023

    居心地良く過ごすことができました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。 今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、従業員一同、尽力して参ります。 今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント村川

    Posted: 24/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/01/2023

    新しいホテルではありませんが、その分落ち着く雰囲気でくつろぐ事が出来ました。 清掃の方も親切でお願いすると、廊下でアメニティを下さいました。 狸小路や大通駅も近めで便利です。 旅行支援で宿泊し携帯に保存のワクチン証明を提示したのですが、フロントの男性が 無言で携帯を触り画面拡大していたのが不快でした。 携帯を触る旨、一言かけて欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応で、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を行うと共に、今後のサービス改善に取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのご利用があります事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 24/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/01/2023

    建物が古いせいもあると思いますが、部屋の風呂に換気扇が付いておらず、生乾きのちょっとした異臭がしたのは残念。お湯を溜めてくつろぐ気にはなれず、シャワーで汗を流す程度の使用にとどめた。 せめて、別で大浴場とかがあれば良いが、水回りは残念だった。 部屋の掃除も行き届いておらず、髪の毛が落ちていた。 売りにしている朝食は、いくらを堪能出来、良かった。 場所も札幌駅から徒歩圏内、すすきのへも徒歩圏内なので、立地は良し。 メリット・デメリットを考え、次も使うかと聞かれれば、微妙な所。 一人で出張なら、アリだが、家族を連れてとしては、リピートは無いかな。。。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、館内の清掃等でご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び致します。 今後はお客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 17/01/2023
  6. モーリーモーリー4302
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/01/2023

    朝食は残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の件では、ご満足のいくサービスが提供できず、申し訳ございません。 内容につきましては、今後の情勢を踏まえながら、対応して参ります。 この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 17/01/2023
  7. モーリーモーリー4302
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/01/2023

    朝食期待外れでした。新鮮な海鮮に改善希望します。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食の件では、ご満足のいくサービスが提供できず、申し訳ございません。 内容につきましては、今後の情勢を踏まえながら、対応して参ります。 この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 17/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/01/2023

    広い部屋にアップグレードしていただきました。 デスクの照明が少し暗かったですが、それ以外は問題なく快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しまして、概ねご満足いただけるご滞在だった事、大変嬉しく存じます。 当館は築年数も重ねておりますが、客室の改装も行い、清潔な客室環境をお客様へ提供できるよう、日々取り組んでおります。 またのご利用機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 17/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 24/12/2022

    連泊の際は清掃不要とのプランで宿泊しましたが、 宿泊初日にお風呂に入ったら、浴槽がべたべたしており完全に前の宿泊から清掃していませんでした。 清掃体制がどうなっているのか非常に不安に残るホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を、全部署の従業員にて共有させていただき、今後は、より清潔で安全なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのご利用があります事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 26/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/12/2022

    部屋の空調が止まったまま動かないので、再操作しなくてはいけなかった。お風呂のシャワーの温度調整が上手くできない。熱くならない。 その他は満足に利用できました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の設備が至らずお客様にはご不快なお気持ちとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の件は設備担当や客室清掃係にも申し伝え、今後のチェック体制を含め迅速に対応いたします。 今後も、皆様から頂戴いたしましたご意見をスタッフ全員で共有し、サービス向上に取り組んで参ります。 この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ネストホテル札幌大通 フロント 村川

    Posted: 26/12/2022
  11. 1 - 10 of 149 reviews
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