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Hotel Shikanoyu Jozankei Onsen

3-32 Jozankei Onsen Nishi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2303

Ratings and reviews

3.9
Very Good
277 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1

    旦那の誕生日祝いで宿泊しましたが、非常に残念で不快な思いもしました。 女性大浴場も緊急工事の為夜楽しみにしていたサウナも利用出来ず。 22時まで営業しているサロンでのシメパフェ特典が魅力で予約をしましたが、蓋を開けてみれば20時30分までの引き換え。ビュッフェの時間は19時45分までです。混雑緩和の為なのは理解出来ますが、そうなのであればネットへの掲載の仕方も見直すべきではないでしょうか。また、サロンで使用したソファ席に現金の入った封筒の落とし物があった為女性スタッフに引渡したところ、ありがとうの言葉もなく無表情で奪うように取られました。あの接客態度はありえません。他にも気になる点は多々ありましたが、この宿泊費でこのサービスはひどいと思いました。旦那に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。残念です。

    Posted: 20/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  2. Anonymous
    3

    小学生が安いので初めて行きました!温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました!ありがとうございました!残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

    Posted: 20/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    3

    子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

    Posted: 18/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    4

    2月の連休近辺で宿泊しました。雪がきれいでした。 立地もよく温泉も満足しました。 強いてあら捜しをするのであれば、ビュッフェの食器くらいでしょうか。お盆にあっていなかったような。 平皿が少なく料理を盛るのが少々難。大小の平皿が欲しいですね。

    Posted: 13/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 277 reviews