Hotel MyStays Sapporo Nakajima Park Annex
Ratings and reviews
- どる楽天|
Japan|Age: 30s|Solo5Posted: 31/05/2023お得に宿泊できました。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じます。 こちらの投稿をスタッフ間で共有し今後より良いホテル運営に努めて参ります。 お忙しいところ貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 ホテルマイステイズ札幌中島公園別館
Posted: 31/05/2023 - mickysos|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 27/04/2023
朝一で翌日遅い時間まで滞在できるのは非常にありがたいです。 立地も静かで中島公園駅にも近いのだ良いと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいた「最大39時間滞在プラン」でございますが、こちらは稼働が少ない日程限定にてご用意しておりました。 滞在時間が長いのでとても人気のあるプランではございましたがゴールデンウィーク以降は現在未定となっておりますのでご了承くださいませ。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。宜しければ又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 ホテルマイステイズ札幌中島公園別館
Posted: 29/04/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 7/04/2023
これだけ部屋の滞在時間が長いプランなのに、部屋には寝に帰るだけの使い方だったのでホテルの評価としては当てにならないかもしれません＾＾；ただ、スタッフさんの対応はとても良かったです。予約をする前に電話で駐車場の問い合わせをしていたら、チェックインの時に駐車場の段取りもある程度付けていたらしくホテル側の方から提案してくれたり、ホテルに戻ってきた時の声掛けとかとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご多用の中、当ホテルのご宿泊に関するご評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 私どもスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 またお近くへお越しに際には当ホテルをご利用いただけることを スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ホテルマイステイズ札幌中島公園別館 フロント
Posted: 8/04/2023 - ｍａｓａ9722|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 7/04/2023
あまりホテルマンの接客やサービスはよろしくありません。 お客の荷物をもってあげるとかはやってあげてもよろしいかと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お越しの際の接客対応につきましては不備があったようで大変失礼致しました。 お客様の様子を確認した上でお手伝いが必要なのか、こちらの人員などを踏まえて台車をご用意するのかなどを判断しなければなりませんが、恐らくお声がけが足りなかったのかと思われます。 何れにせよご不満の念を抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 こちらの投稿をスタッフ間で共有しより良いサービスに努めて参りたいと思います。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 ホテルマイステイズ札幌中島公園別館
Posted: 7/04/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 19/03/2023
週末利用なのでコスパは良くないのは分かっていました。しかしチェックインし部屋の扉を開け照明をつけてびっくり。 レースカーテンにくっきりはっきりヤニ汚れによるシミがついていて…換気口と窓まわりも拭き掃除が甘いのか見た目にもわかる汚れが…触れば明らかなベタつきがありました。 確かに喫煙可の部屋を希望していたので多少は仕方ないと思っています。 いますけれども流石にここまでのものをそのままにしているとは思っておらず、ガッカリを通り越して呆れてしまいました。 同市内の系列の宿を幾度も利用していますが、このように清掃管理が酷い状態には遭遇したことがありません。 流石に目に入ると気が滅入るのでカーテン外して2Fのランドリーへ。 本来の目的には若干の遅刻。こちらの洗濯乾燥の利用の仕方と小銭を勉強代にして中々ない貴重な経験をが出来ました。ありがとうございました。嫌味ですよ。
Reply from the propertyこの度は、ホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、 お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、 お恥ずかしい限りでございます。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて おります。 また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。 ホテルマイステイズ札幌中島公園別館 支配人 三輪
Posted: 22/03/2023 - 1 - 5 of 13 reviews