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Sapporo Clark Hotel

4 Kita 13-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 001-0013

Ratings and reviews

4
Very Good
154 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    5月にしては暑い日で,まだ冷房が使えないとのことで窓を開けて対応しましたがちょっと車の音がうるさかったです.入浴剤がついていてとてもよかったです.コンビニも地下鉄駅も近く便利でした.

    Posted: 14/05/2025
    Reply from the property

    この度のご宿泊に際しまして客室設備の対応につきましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 事前のインフォーメーションがいたらず申し訳ありませんでした。 冷房使用が可能になるまで気温の変化が目まぐるしく変わるようなのでお客様への周知を徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 支配人 野口

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度のご宿泊に際しまして客室設備の対応につきましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 事前のインフォーメーションがいたらず申し訳ありませんでした。 冷房使用が可能になるまで気温の変化が目まぐるしく変わるようなのでお客様への周知を徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 支配人 野口

    Posted: 14/05/2025
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/04/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    部屋は広く綺麗でしたしTVも大きくスマートTVだったので部屋時間も十分に楽しめました。浴室も目立った汚れは無かったのですが、シャワーヘッドの根元から水が漏れ出していて十分な水の勢いがありませんでした。この点だけ気になりました。

    Posted: 16/04/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また ご宿泊に際しましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 早急に処置対応をいたします。 北海道もこれから桜、新緑の季節を迎え 様々なイベントを予定しており 観光、ビジネス等大変混み合うシーズンになりますがお客様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう細心の注意をはらって日々の業務を進めて参ります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。 札幌クラークホテル 支配人 野口

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また ご宿泊に際しましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。 早急に処置対応をいたします。 北海道もこれから桜、新緑の季節を迎え 様々なイベントを予定しており 観光、ビジネス等大変混み合うシーズンになりますがお客様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう細心の注意をはらって日々の業務を進めて参ります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。 札幌クラークホテル 支配人 野口

    Posted: 16/04/2025
  4. Verified guest
    3

    お値段高めでした

    Posted: 13/04/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様からのご意見に関しましては、謹んで受け止めさせていただきます。札幌は、観光客が戻って来ていて徐々に料金も上がってきている状況です。通常料金とイベント料金の差が生まれてしまっている事も事実です。その中でお客様にいかに満足していただけるかを提案できればと常に考えています。 お客様のご意見を参考にしスタッフで考えながらより良いホテル運営を心掛けていきたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 塚本

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様からのご意見に関しましては、謹んで受け止めさせていただきます。札幌は、観光客が戻って来ていて徐々に料金も上がってきている状況です。通常料金とイベント料金の差が生まれてしまっている事も事実です。その中でお客様にいかに満足していただけるかを提案できればと常に考えています。 お客様のご意見を参考にしスタッフで考えながらより良いホテル運営を心掛けていきたいと思います。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 塚本

    Posted: 13/04/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 154 reviews