近くの提携駐車場空いてなく遠い駐車場に停めました。外国人の部屋への行き方の説明がわかりにくかった。どちらも自動販売機あるので間違った。
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら応接スタッフのご案内不足にて、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お泊まりいただける皆様にご安心してお寛ぎいただけるよう、ご案内の細やかなところまで再度意識を改めて、再発防止に努めさせていただきます。 お忙しい中貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士
設備などは古く、掃除もしてあるのかしていないのかわからないくらいの感じでした。 この部屋が喫煙ルームだからかなと思ったのですが、禁煙の部屋を利用した上司も部屋を変えてもらおうかと思ったというほどだったようです。
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 折角のご滞在で、清掃の不備にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフに厳重に注意させていただくとともに、お泊まりいただける皆様のご安心とご満足の為、気を引き締めて精進して参ります。 お忙しい中貴重な投稿、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、当館に再度お越しいただけましたら幸いでございます。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士
部屋に入ると排水溝の匂いが酷かった。 備え付けの部屋着がベッドの上に置いてあったが、新しいものを綺麗に畳んで置いてあるではなく、使いまわして畳まれているかのような様子。 当然着なかった。 浴室も清掃がされているとは言い難い。 タオルも糸が出ていてボソボソ。 古さはあっても、きれいなビジネスホテルもたくさんあるが、こちらのホテルは古くて汚いなと思った。
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら今回、においや館内着など、多岐にわたる清掃不備でご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと厳重に協議のもと、お泊まりいただける皆様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指すため、一丸となって再発防止に努めさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またお越しいただけるよう誠心誠意努力して参りますので、機会がございましたら当館にお越しいただけましたら幸いでございます。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士
コロナ前、四年ほど前にもビジネスで利用したことがあり、その際良かったので再度利用しました。 ですが、もうリピートはないと思います。 お部屋は排水溝の匂いが充満しており、お風呂は床やバスタブなど劣化で剥がれている様子。しかし汗もかいたし、シャワーだけでも浴びなければと利用するとバスタブの壁にぬるりとした汚れ。シャワーカーテンからは、洗濯を失敗したような生乾きの臭い。 清潔感は皆無です。 様々なビジネスホテルや合宿所など泊まってきており耐性があるほうだと自負していますが、正直ここまでのお部屋は参りました。 自分の勧めでこちらのホテルを予約したので一緒に利用していた同僚にも申し訳なく思いました。
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら今回、清掃の不備で多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 また、折角お連れ様にご紹介していただいたのにもかかわらずご期待に添えなかったこと、重ねて深くお詫び申しあげます。 お忙しい中お時間を割いていただいてまで貴重なお言葉をいただけたことを受け止めさせていただき、今後の清掃の仕方の厳格化や、お泊まりいただく皆様にお過ごしいただくお部屋の在り方など、協議のもと今一度全スタッフに周知し、二度と同じことが起こらぬよう襟を正して粛々と鋭意努力して参ります。 ご多忙の節、大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、当館にお越しいただけましたら幸いでございます。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 福士
市電も近く、便利でした。
この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館スタッフの応対につきましてご満足のお声をいただきまして大変光栄でございます。 今後もより良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。 Tマークシティホテル札幌 フロントデスク ムラカミ