Tomamu The Tower by Hoshino Resorts

お部屋はゆったりしていて綺麗でした。大浴場が遠くてお部屋のお風呂で済ませましたが、お食事は、とても美味しかったです。廊下の木の動物も可愛いかったです。 スタッフの皆さんが、とても感じ良くて寛げました。 雲海が見れなくて残念でしたが、また行きたいと思いました。

雲海を見る目的で宿泊しました。雲海は３０％から４０％の確率で見れるそうですが、１泊２日の宿泊でしたので１回のチャンスでしたが、雲海を見れたのはラッキーでした。チェックインは１５時、チェックアウトは１１時です。トマムには鉄道で到着しましたが、駅からホテルまでの送迎は事前に予約するのは不要で、トマム駅に到着する特急列車にあわせて駅まで迎えに来てくれます。札幌方面から、或いは、釧路方面からの特急列車のどちらにも送迎を対応していました。部屋に入れるのは１５時以降ですが、チェックイン手続き終了後、ザ・タワーのフロント近くにあるユックユックが利用でき、スパークリングワイン、ソフトドリンク、コーヒーは自由に飲めました。その後、ミニ牧場を見学し、ミナミナビーチへ行きプールを利用し、１５時から営業開始する木林の湯でくつろぎました。大浴場は２３時まで利用できますが、プールは２０時までの営業なので、プールを利用したいときは部屋に入れる１５時前に行くと良いと思います。朝と夜の時間帯に１時間だけ見学できる水の教会（夜は20:30から21:30）にあわせて、森のレストランで夕食を取りました。食事は森のレストランだけの利用でしたが、夕食はピザがとてもおいしかったです。調理場の女性スタッフさんが１枚ずつ丁寧にピザを焼いている姿が印象的でした。雲海へのゴンドラは５時から運行開始ですが、４時３０分頃、麓に到着すると２００人以上が列を作っていました。ゴンドラ乗車まで２０分ほど待ち、５時３０分頃には頂上に到着し、２時間ほど頂上で雲海の景色を楽しみました。麓に戻るときもゴンドラ乗車まで２０分ほど待ちましたが、８時頃には朝食会場で朝食を取ることができました。朝食もメニュー豊富で満足しました。夕食だけでなく海鮮丼のようなメニューであったり、夕食と同様、フレンチトーストは作り置きではなく、その場で焼いているものを取って食べるスタイルでした。雲海テラスや他施設、レストランと利用したなかで、スタッフさんの対応が非常に良い印象を受けました。フロントの対応だけでなく、共通エリアにいるスタッフさんに施設のことを尋ねると、どのスタッフさんも適格にアドバイスをくれたり即答できました。優秀なスタッフさんたちだと思います。また、いろいろな施設での対応やちょっとした気配りを感じられました。機会があれば、また、宿泊します。

初めて星野リゾートを利用しました。 設備が古い印象は致し方ありませんが、スタッフの皆さんの応対は非常に親切で良かった思います。 木林の湯を利用しましたが宿泊施設からバス移動が必要なこと、実質的に露天風呂のみでしたので物足りなさ及び不便さを感じました。 食事はタイミングが良かったのか夕食、朝食共にゆったりと利用することが出来て、美味しさ以上にスタッフの皆さんの応対が良くより美味しくいただくことが出来ました。

雲海テラスに行くために宿泊しました。部屋の空調の温度設定が個別に出来ない、テレビが付かない、部屋にフロントに連絡用の電話がない事に驚きました。子ども連れのファミリーの方には楽しめる施設だと思いますが、年配者には温泉も食事もバスを利用しないと遠すぎて、大変でした。 スタッフの方々は皆さん気持ちの良い接客対応でした。 雲海も見れて、とても楽しい思い出が出来ました。 次回はレゾーナの方に宿泊します。

カードドライブはここに泊まるなら絶対にするべき！というくらい良い体験をさせていただきました。施設内の牛や馬、羊だけでなく野生の鹿やキタキツネも見れたのは感動しました。見応えのある１時間でした。ラウンジでアルコールや飲み物の無料のサービスも良かったです。施設内のラーメン、カレー、朝ビュッフェはとても美味しくて、ホテルストリートの雰囲気も素敵でした。 建物自体の古さは少し気になりましたが、部屋からの景色は良かったです。お風呂の衛生面があまり綺麗ではなかったのが残念でした。 施設内が広くアクティビティも豊富なので一日過ごせると思いますが、お風呂ご飯何をするにも移動の距離はあるので、人によってはしんどいと感じるかも？？私達はその移動も散歩と思って楽しめました。 ありがとうございました。