navigate to top page

The Lake Suite Ko no Sumika (Granbell Hotels)

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4.6
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    お部屋の窓からの景色と花火を楽しみに行ったのですが、当日は強風のため花火は中止。自然が相手なのは仕方がないのですが、とても残念でした。 ホテルのドアが開いたところからフロントまでのアプローチ、水の演出が素敵でテンションが上がります。そしても一つのドアが開くと窓いっぱいに移る洞爺湖。とても素敵でした。 フロント横にあるラウンジの椅子に座ってフリードリンクとチョコレートやナッツをいただきながらぼんやり湖の景色を眺める。いい時間を過ごせました。 部屋のお風呂も温度がちょうどよくすぐに入れるのがよかったし、大浴場の露天風呂はインフィニティーになっていて、湖を眺めながらのんびり入りました。寝湯も立ち湯もそれぞれよかったです。 食事会場が少し遠かったので、次回はレストランを予約したいと思いました。 花火のリベンジにまた伺います。

    Posted: 11/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    平均点のレベルが高く良い宿泊でした 駐車場とビュッフェの食事がサンパレスに行くと書いてるだけで サンパレスの口コミ見ると外国人のマナーであまり良い書き込みがなかったので 少し気になっていましたが 駐車場は小さい子供がいたので最寄りに停めさせてもらったので解決し ビュッフェもサンパレスに行くものの湖の栖利用者専用で場所が分かれており 落ち着いて食事が出来ましたので懸念は解消されました ただハーフビュッフェが子供が全く食べず残すのが嫌な私が3人分食べましたが ハーフにしなくてもビュッフェ種類が豊富で色々選ばせてもらいたかった、、 美味しいけどハーフだけでお腹いっぱいでした、、 ハード面もOPENして数年ですから全然綺麗ですしソフト面も対応人数多く問題なかったです 逆にフロント周りに人が多すぎて暇そうに見えるぐらいでしたのでオペレーションは 改善できそうです 花火が正面で見れて短い時間ですが良かったんですが左から船で花火を上げていますが 2階客室だから建物が邪魔で見えなかったのか音だけが 数分聞こえる状態が続きもどかしかったです プールも思ったより規模が大きく子どもたちは大満足でした 唯一の大きな面倒はビンゴ大会で700円部屋付出来ないって現金を部屋まで取りに行ったことで 他のホテルではフロントから見えるところでビンゴして部屋付けできましたので 財布持ってウロウロさせるような会場レイアウトはどうかと思うので要改善を求めます お風呂も景色設備とも最高でサンパレスは1階 ここは8階と両方すばらしかった 費用的にもGWでこのレベルのホテルが利用できて細かいこと言いましたが大満足でした

    Posted: 6/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    食事以外は満足。高齢者同伴の為、夕食、朝食共にビュッフエ近くの席へお願いしていたが、 夕食のみ予約席で朝食は予約されていなかった。また、朝食で、おいなりさんを選んできたら、 いなりの皮が乾燥していた、帰りの玄関前に若いスタッフが何人かいたがお喋りしていて、車を出発 しても見向きもせず、素敵な宿だったが、最後にガッカリした。

    Posted: 4/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  4. Verified guest
    4

    スタッフの対応がチェックイン前の玄関から各所、帰りの見送りまで丁寧で気持ちがよかったです。 お部屋も綺麗に整えられテラス、客室露天風呂も綺麗で心地よく過ごすことができました。客室露天風呂も温泉の出にくい時間がある説明もあり、その時間を避けられました。出た温泉が熱かったので湯を混ぜる棒があると助かるかなと思います。屋上の温泉も素晴らしく、サウナの前にある水や湯上がりのアイスも嬉しかったです。 残念だったのが食事。料理長厳選とありましたが、蛤鍋は美味しかったですが、今ひとつ特別感が感じられず、ビュッフェは冷めているものがありステーキは固くて噛みきれず、飲み込めませんでした。また利用はしたいので次行く時はビュッフェじゃないコースにしょうかなと思いました。

    Posted: 18/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. Verified guest
    3

    4/16に泊まりました。 部屋に内風呂がない。 食事処が離れている。 夕飯はホームページほど豪華ではない。

    Posted: 17/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 80 reviews