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Toya Sun Palace Resort & Spa

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4
Very Good
466 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.6
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2

    今回は中国系の観光客が大半で、マナーの悪さ等、少し不愉快な場面に合いました、それが無ければ良い宿だと思います。

    Posted: 18/02/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    4

    波の来るプールや、滑り台など子供が楽しめるものがたくさんあり子供もとても満足してくれました。 温泉も、特に露天風呂が洞爺湖を眺めながらゆっくり入れるのがとてもよかったです。朝にも入ることをおすすめしたいです。 また機会があれば、宿泊したいと思いますり

    Posted: 10/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    1

    洞爺湖が大好きでサンパレスが大好きなんですが… 部屋が電気を付けても薄暗くどんよりした感じ。トイレに関しては電気はこれで合ってるのかと疑うほど暗いし臭い。 子供たちが部屋全体がトイレ臭くて嫌がってました。 トイレの床は謎の茶色い液体がタイルから染み出して来てニオイの原因なのではと思いました。 部屋を交換して欲しいくらいでした。 風呂に行けば何故かスリッパを履いて体を洗ってる人が… 食事に行くと横入りが酷く外国人の旅行客の方にはいろいろ注意喚起していただきたいなと思いました。 全体的に質が下がったなぁといった印象をうけました。 従業員の方の感じはどなたも良かったです。

    Posted: 6/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal1
  4. Anonymous
    5

    2月4日に4年ぶりに宿泊しました。タオルがお風呂場にないので不便だと感じました。プールの脱衣場も寒くて困りました。お料理はたくさんあったし、スムーズで美味しかったです。花火大会があるとか、イルミネーションをやってるなどの情報を教えていただけるともっと楽しく過ごせたかなと思いました。

    Posted: 6/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 466 reviews