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Toya Sun Palace Resort & Spa (Granbell Hotels)

7-1 Toyako Onsen, Sobetsu-cho, Usu-gun, Hokkaido, 049-5731

Ratings and reviews

4
Very Good
562 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. domatsu
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    国内外団体客利用ホテルだけあり全てスケール大きい。 スタンダードツインを45日前から予約したのか裏目にでたかと思ったのは部屋がエレベーター降りて一番奥で古い建物な為、部屋中のリクライニングチェアは革の傷や傾いていたり窓枠も塗装はげユニットバスの配管が細いらしく換気機能が低下しすぎていた為、トイレ使用後のニオイがこもったまま。フロントに連絡しエキストラ支払うのて部屋変更依頼し素早く変更していただきありがとうございました。 どの部屋、大浴場露天風呂からの眺めは最高です。

    Posted: 4/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    プールを楽しみにしていたが、改装中で利用出来ないのに代わりのサービスもなかったのがちょっと残念でした。

    Posted: 2/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    11月25日から11月26日の1泊で宿泊しました。 温泉は良かったです。特に露天からの洞爺湖の眺めは湖と一体化して気持ちよかったです。 食事もおいしく頂きました。 また宿泊したい宿のひとうつです。 60歳代男女。

    Posted: 30/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    お部屋タイプおまかせで宿泊しました。部屋は湖側の和洋室で大浴場からは少し遠く感じましたが大変満足でした。夜寝ている時、部屋の温度が少し寒く感じました。大浴場も良かったです。

    Posted: 28/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    11月15日に宿泊しました 窓からの景色がとても良かったです 温泉の成分が違うのかとても 身体が温まりました 楽しみにしていた食事も 食べやすいメニューで牛肉の ステーキが柔らかったです 入湯税がカード払いの中に 入っている方が帰りに支払いする時 時間ロスがないと思います 朝食後部屋で飲むコーヒーサービスが あると良かったです

    Posted: 20/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 562 reviews