navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Hotel Wing International Tomakomai

5-7-1 Omotemachi, Tomakomai-shi, Hokkaido, 053-0022

Ratings and reviews

4.4
Excellent
96 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/08/2022

    息子が札幌の病院から退院した帰りに宿泊しました。心暖まるお気遣いが嬉しかったです。いつもの綺麗なお部屋と美味しい朝食をありがとうございました。また苫小牧を訪れる際は利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 私共へのお心遣い、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様が退院されたとの事何よりでございます。皆様の笑顔を見ることができとても嬉しく存じます。 今回も快適にお過ごし頂けたとご感想を頂戴し安心致しました。今後ともご期待にお応えできるよう、快適なホテルづくりと美味しいご朝食をご用意して参ります。 さらに、当ホテルでのご滞在がご家族での素敵な思い出になります様、おもてなしの心を忘れずにこれからも努めて参ります。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 15/08/2022
  2. SEA♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/08/2022

    トイレ、お風呂が別々だったので、良かったです。アメニティーもフロント横で自分で持って行くようになっていましたが、入浴剤等も種類が豊富で良かったです。 場所的にも静かに過ごせました。また苫小牧に行く事があれば利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館はチェーン店でも珍しいお風呂とトイレが別々の造りになっており、皆様にご好評をいただいておりました。お客様からもお喜びのお声を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 また、COOL CHOICEの取り組みとして、アメニティはお部屋への設置ではなく、アメニティコーナーへ集約しておりました。ご宿泊に不足なくご利用頂けておりましたら幸いでございます。もし何か必要なものなどございましたら、フロントまで何なりとお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。また利用したいとの何よりも嬉しいお言葉に甘んじることなく、今後ともより快適なホテルづくりに努めて参ります。 お客様へまたお会いできる日を心待ちにしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 15/08/2022
  3. あれんみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/07/2022

    北海道ツーリングの際に利用しました。 宿泊費とは別に料金が掛かりますが、屋根のある場所にバイクを止めることが出来、 雨が降ってもて安心して休むことが出来ます。 スタッフの方には入口裏のバイク置き場まで案内いただき、大変助かりました。 今回は食事なしでしたが、次回利用することがあれば、ホテル内での食事もしたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ツーリングの旅は、楽しい思い出となりましたでしょうか。 当館では、屋根がある場所にバイクをお停め頂く事が出来ます。天気を問わず安心してご宿泊頂けましたら幸いでございます。 また、スタッフが迅速にご案内出来ていたとの事、お伝えいただきありがとうございます。 お客様のお手間を取らせる事無く、率先してお手伝い出来ます様これからも努めて参ります。 また当館のご朝食は地元の食材を使用したメニューを多数取り揃えており、皆様からご好評を頂いておりました。 ぜひお客様にもお召し上がりいただきたく存じます。次回お時間がある際には一度ご賞味くださいませ。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 28/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/07/2022

    朝食は今回ほとんど食べていないがコロナ対策もしっかりとられており安心できる。 味も良いですね! 部屋は新しくはないけど広くて清潔。 連泊では掃除しないのがデフォルトだけど環境考えればこれでいい。 タオルは毎日取り替えてくれるし、アメニティは自分で必要なモノを持って行くのだがこれもマウスウォッシュからバスローブまで豊富でありがたい。歯ブラシやカミソリは持ってきてるから備え付けが無駄になるからね。 洗面所のタオル掛けがもう少し使えるモノだといいなというところだけリクエストしたいことです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館でのご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 多岐にわたりご宿泊のご感想を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。 ご朝食につきまして、あまりお召し上がりいただけなかったとの事、残念に存じます。 しかしながら、お客様のお口に合っていた様で安心致しました。感染症対策の一環でお客様にもご協力頂く事もあったかと思いますが、安心してご利用頂けた様子を伺い私共も安堵致しました。 また環境省のCOOL CHOICEの取り組みに賛同し、清掃は3日に1度、アメニティは客室設置ではなくアメニティコーナーへ集約となっております。環境保全の為、基本的にはCOOL CHOICEをお願いしておりましたが、ご希望のお客様は毎日清掃に入ることも可能でございます。 当館の取り組みに賛同、ご協力頂き、誠に嬉しく存じます。 洗面所のタオル掛けに関しましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様のお声を無駄にせぬ様、今後の課題点として改善を検討して参ります。 また苫小牧へお越しの際にはぜひホテルウィング苫小牧wご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 28/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2022

    7月16日から2泊宿泊しました。 朝食の品数がたくさんあり、ご当地食材を使っていて選ぶのが楽しく味も美味しかったです。アメニティも種類が豊富でした。入浴剤があり体が温まり疲れがとれました。雨降りでしたがロビーで傘の貸し出しがあり便利でした。 これがあると便利と思うものが用意されていて快適な旅ができました。苫小牧に滞在する時はまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 レストラン クレールでのご朝食につきまして、お客様のお口に合っていた様で何よりでございます。 お客様の仰る通り、地元の食材を使用したメニューやご当地を感じられるメニューを多数ご用意しております。 メニューの多様さだけでなく、品数や味についてもご満足頂けた様子を伺うことが出来、心より嬉しく存じます。 また、アメニティの種類につきましても不足なくご活用頂けた様で何よりでございます。 政府環境省のCOOL CHOICEという取り組みに賛同し、清掃方法やアメニティのご用意を変更しております。 お部屋の設置ではなく、アメニティコーナーでのご用意となっておりますので、必要な物をお客様自身でお選び頂く事が出来ます。 傘の貸し出しについても、ご活用頂けたとの事、幸いに存じます。 お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供する事が私共の務めでございます。 お褒めのお言葉を励みに今後ともサービス向上へ努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 27/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/07/2022

    アメニティの説明をチェックインの際説明してくれればなお良い

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 チェックイン時、アメニティのご説明が不足していたとの事、誠に申し訳ございませんでした。 ウィングチェーンでは環境省のCOOL CHOICEの取り組みを行っております。その中の一つとして、アメニティは客室設置ではなく、アメニティコーナーへ集約させて頂いております。 当館では1階エレベーターホールにてアメニティコーナーをご用意となっておりました。 具体的には、スリッパ・ハブラシ・ボディスポンジ・カミソリ・化粧水などのスキンケア用品・入浴剤・ヘアブラシ・ヘアゴムを取り揃えております。 次回お越しの際には、ぜひアメニティコーナーのご説明をさせていただければと存じます。 今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、改善へ努めて参ります。 この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 またお近くにお越しの際は、ホテルウィング苫小牧をご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 27/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/07/2022

    夕食を頼んだが全般に油が強かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    お客様へ  この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 ご夕食に関しましては、お客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。 当館のご夕食は日替わりとなっており、毎日様々なメニューをご用意しておりました。お客様のご指摘を受け、今一度メニューや調理方法、味の見直しを行って参ります。 さらに、苦手な食材やアレルギーなどがある場合、事前にご連絡頂けましたら可能な限りご希望に沿ったご用意を致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 これからもお客様のお声に耳を傾け、よりご満足いただけます様、フロントスタッフ、レストランスタッフ共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 19/07/2022
  8. ポンタ9891
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/07/2022

    場所が分かりづらかったらしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。なにかお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 当館の立地につきまして、分かり難いとのこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルは苫小牧駅から近く、徒歩5分ほどの場所にございますが、表立った位置ではなく周辺の建物と重なってしまっており、大変見つけにくかったことと存じます。 お手数をお掛けする事にはなりますが、当ホテルへお電話を頂けましたら道案内をさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。 この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。立地を改善する事は難しいですが、サービスや接客、コストパフォーマンス等で立地の悪さをカバーしていけます様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

    Posted: 5/07/2022
  9. くにぃ♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/06/2022

    トイレとバスが別なのが良かったです。シングルで予約したのに、ツインのお部屋で広々リッチな気分になりました。ソファも大きく座り心地もよい。 ベッドの横にコンセント1つとUSBジャックが2つもあって充電に便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルウィング苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルはトイレとお風呂が別々の点が皆様にご好評頂いております。 また、今回のお部屋でございますが、当ホテルのサービスの一環としまして広いお部屋に空きがございましたら、無料でアップグレードさせて頂いておりました。お客様にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 今後も客室のみならず、サービスの面でも日々工夫を凝らし、より良いホテルづくりを目指していきたいと思います。 この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウィング苫小牧

    Posted: 29/06/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 27/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 96 reviews