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The Windsor Hotel Toya Resort & Spa

Shimizu, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5722

Ratings and reviews

4.1
Very Good
80 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.7
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    2024年3月14日に1泊しました。憧れのウィンザーホテルに宿泊できて最高です! 洞爺湖側のお部屋で、ちょうど天気が良く湖がキレイに見えて、羊蹄山も見えました。とても良い雰囲気で寛げました。 朝食もこだわりが感じられるメニューで美味しくいただきました。 チェックアウトの時間がゆったり設定されていてとてもありがたいです。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    みど3777様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 眺望、朝食へのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。 季節によって異なる景色をご覧いただけますので、また機会がございましたらそちらもお楽しみくださいませ。 みど3777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    みど3777様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 眺望、朝食へのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。 季節によって異なる景色をご覧いただけますので、また機会がございましたらそちらもお楽しみくださいませ。 みど3777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Posted: 21/03/2024
  2. Verified guest
    3

    宿泊者がいなくガラガラで館内レストランもclose 山の上だから食事が困るし自販機もない、値段の割にサービス悪い。

    Posted: 7/03/2024
    Reply from the property

    ララちゃん4802様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら至らない部分がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 ララちゃん4802様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ララちゃん4802様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら至らない部分がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 ララちゃん4802様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Posted: 9/03/2024
  3. Verified guest
    4

    大学生の子供二人と家族3人で一泊しました。高台にあるので洞爺湖や反対側の豊浦湾を一望、遠くには羊蹄山も見えて大変気持ちのいい眺めでした。 洞爺湖に面した部屋だったので湖の向こうから朝日が登る様は感激でした。 夕食はイタリアンのコース、朝食は洋食のセットメニュー(サラダ、ドリンク等のバイキングあり)はどちらも大変美味で大満足でした。 ホテルのドアマン、フロント、レストラン、ショップのスタッフの皆さんは丁寧に笑顔で接客していて大変気持ちよく過ごせました。 お風呂が渡り廊下を通っていくのでちょっと遠いですが設備は整っています。ただ水風呂の汚れが目立っていたのが残念でした。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 眺望、お食事、スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。 浴場への貴重なご意見ありがとうございます。 頂きましたご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 眺望、お食事、スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄に存じます。 浴場への貴重なご意見ありがとうございます。 頂きましたご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Posted: 30/01/2024
  4. Verified guest
    4

    旅行で1泊利用しました。 立地は洞爺湖温泉の宿泊施設が立ち並ぶ場所からは離れており、洞爺湖を一望できる小高い山の上にあります。いずれにせよ車でのアクセスになると思うので問題ありませんしここだからこその展望が素晴らしいです。建物は一部古さもありますが名門ホテルらしい格式高い造りです。あえて気になった点を上げると、地下駐車場からロビーへのエレベーターが無いこと(あるのかもしれませんが分かりませんでした)、館内のエレベーターや長い廊下が寒かったことくらいです。かけ流しではありませんが温泉があり良かったです。風呂場、部屋置きのアメニティもとても良い物でした。夕食は和食コースにしましたが、とても美味しく量も十分でした。朝食も美味しかったですがもう少しビュッフェの種類があっても良いのかなと思いました。スタッフさんのホスピタリティは素晴らしかったです。洞爺湖に来た際はまた利用したいホテルです。

    Posted: 30/12/2023
    Reply from the property

    Jgr様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 私共スタッフを高く評価いただき、心より感謝申し上げます。 頂戴したご意見につきましては今後の参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 Jgr様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Jgr様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 私共スタッフを高く評価いただき、心より感謝申し上げます。 頂戴したご意見につきましては今後の参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 Jgr様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ

    Posted: 31/12/2023
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 80 reviews