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Hotel Castle Plaza (Hyogo)

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

Ratings and reviews

3.6
Good
185 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 27/11/2023

    朝食をつけたプランで2泊したが、地元のおかずなどもあり美味しく満足した

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子でなによりでございました。 当館の朝食は、地産地消にこだわりお客様に「兵庫県」を感じていただける内容となっております。 次回ご利用時も是非ご堪能いただければ幸いです。 これからもホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 30/11/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/11/2023

    風呂の設備は古いが、部屋もゆったりしていて、朝食もおかずも豊富で美味しくいただけて満足した

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただいたご様子で何よりでございました。 また朝食につきましても、大変ご満足いただけたようで私共も安堵いたしました。 朝食は当館一押しでございます。季節ごとにメニューの変更を行っておりますので、是非次回ご利用時もご堪能いただけると幸いでございます。 少しずつですがお部屋の設備を改修しております。 今後も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めて参りますので、ご期待いただければと存じます。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/11/2023
  3. Anonymous
    2
    Posted: 26/11/2023

    部屋の中タバコ臭い。喫煙の部屋だからしょうがない所もあるけど 服に翌日も匂いが染み付いていた。 あとメモとボールペンくらいお部屋に置いて欲しい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善といたします。 ボールペンとメモ用紙に関しましても、お客様のご意見を参考にさせていただきたく存じます。 少しずつではございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参りますので 大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただければ幸いです。 貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

    Posted: 26/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023

    神戸マラソン出場前夜の2023年11月18日に利用しました。駐車場もあり良いホテルでした。食事は利用していないので、評価は出来ません。駅から近いため、飲食店やコンビニが周囲にある為、便利が良い所です。今回は自家用車で利用しましたが、JRで利用しても良い立地だと思いました。機会があればまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 神戸マラソンの前日に何不自由なくお過ごしいただけた様で何よりでございました。 また当館のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 立地に関しましては、JR西明石駅から徒歩5分圏内と近く、館内や周辺には飲食店が充実しておりますので、多くのお客様から便利とお声をいただいております。 今後もビジネスや旅行の拠点として当館をお選びいただければ幸いです。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 20/11/2023

    建物がだいぶ古く感じた。 朝食がおいしかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましては、大変ご満足いただけたご様子で何よりでございました。 今後もご満足いただける朝食をご提供できるようメニュー向上に努めて参ります。 お客様からのご意見がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせいただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/11/2023
  6. 1 - 5 of 185 reviews