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Hotel Castle Plaza (Hyogo)

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

Ratings and reviews

3.6
Good
239 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    この度急遽ホテルを夜遅く予約しましたが、、とても丁寧なフロントの方や室内もとても良かったです。喫煙の部屋を取りましたが、タバコ臭くも無いお部屋で大変良かったです。近くにお食事する所はすくないのと夜遅いこともあり、、コンビニやお弁当 屋さんがあったのが有り難です。

    Posted: 1/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Verified guest
    3

    よく利用させて頂きます。 ホテル代が高い時と安い時が有ります。

    Posted: 25/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいていること大変光栄に存じます。 当館のご宿泊料金につきましては、日ごとに価格設定をさせていただいております。 曜日によっては高い価格設定になっておりますが何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご投稿をお寄せくださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め運営に繋げて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいていること大変光栄に存じます。 当館のご宿泊料金につきましては、日ごとに価格設定をさせていただいております。 曜日によっては高い価格設定になっておりますが何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また次回ご利用の際に、何かお気づきの点がございましたらお気軽にご投稿をお寄せくださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め運営に繋げて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 1/10/2024
  4. seiya178504
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2

    禁煙の部屋でしたが、昔は喫煙の部屋だったのかなと思われる匂いがした。昔のカラオケ店の匂いのする部屋でした。

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう事前の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。 当日、お部屋の不都合や不具合があった際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できるかぎりの対応をさせていただきます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう事前の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。 当日、お部屋の不都合や不具合があった際はお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。できるかぎりの対応をさせていただきます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 21/09/2024
  5. Verified guest
    4

    部屋はきれいでテレビも大型のものが設置されており基本的には満足です。 部屋が狭いのはいいとして、椅子がろくに引けないのに肘掛付きなのはいかがなものかと思いました。 あと季節柄室温の調整が難しい時期でしたがエアコンのコントローラーが壁固定だったのは少し不便でした。 あと加湿器があると良かったです。 部屋風呂も横幅が狭く、体を洗う際にはカーテンが引っ付いて邪魔でした。 近くにはcoco一番屋、きしめん、十割蕎麦、ほっともっと、海鮮丼弁当、パン屋、セブンイレブン、等々、食には困らないです。

    Posted: 14/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただき大変嬉しく存じます。 お部屋の設備につきましては、お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。少しずつではございますがより良い環境を整えて参ります。 貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。 当館周辺には飲食店が多々あり、フロントカウンターでは周辺マップをご用意しております。様々なお食事処をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 次回もホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋についてご満足いただき大変嬉しく存じます。 お部屋の設備につきましては、お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただきたく存じます。少しずつではございますがより良い環境を整えて参ります。 貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。 当館周辺には飲食店が多々あり、フロントカウンターでは周辺マップをご用意しております。様々なお食事処をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 次回もホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 21/09/2024
  6. 1 - 5 of 239 reviews