navigate to top page

Ako Onsen Ginpaso

2-8 Misaki, Ako-shi, Hyogo, 678-0215

Ratings and reviews

4.5
Excellent
64 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. まこ01229783
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目です。前回はスタッフの外国人の方があまりにも不慣れすぎて言い訳ばかりで料理も遅くて帰りの時も素っ気ない態度で今回どうかなあと不安でしたがびっくりするくらい良かったです。 スタッフの方々も申し分ない対応で美味しい料理もしっかり楽しめて お風呂も最高で100点満点でした。 又寄らせていただきますのでよろしくお願いします。

    Posted: 11/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    とにかく、お食事が良かったです。 鮑、お刺身、牛肉のしゃぶしゃぶなど豪華で、小鉢など品数も多く、見た目にも良かったです。 朝ごはんも、今までの宿と比べて1番豪華だったと思います。

    Posted: 4/09/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。 播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。 季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。 播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。 季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 10/09/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族4人で利用しました。 到着してラウンジに通されましたが、3人分しかお茶が運ばれてきませんでした。(途中席を外したせい?) お部屋も食事も海側の席で海を眺めなら頂く事が出来、スタッフの方も皆さんとても親切でした。 食事は、美味しかったですが鯛めしの焦げが多く固かったのが残念でした。 お風呂も素晴らしい景色で何度も入ってしまいました。ただ、ゆあみ着を絞らずに返却されているせいか脱衣所のマットやその辺り一面が水浸しだったのが気になりました。 帰りの送迎バスも途中の赤穂城跡で降ろしていただけるよう手配して頂きとても助かりました。 また、ゆっくり利用させていただきたいと思うほどよかったです。 ラウンジからの眺めが最高でした。 ありがとうございました。

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳 ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が できておりませんでした。誠に申し訳ございません。 また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に 関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳 ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が できておりませんでした。誠に申し訳ございません。 また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に 関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり

    Posted: 10/09/2024
  4. Verified guest
    5

    初めての宿泊でしたが、温泉は海が見はらせ、海と繋がったような天海の湯が素晴らしくとても気持ちよく入浴できました。かもめも飛んでいて都会では経験できない景色です。 。食事も今回は古希のお祝いということで、色々心配りのあるおもてなしをいただき思い出に残る記念日になりました。夕食も朝食も品数が多く、海の幸も新鮮でどれもとても美味しくいただきました。鯛の塩釜も鯛の身が厚く美味しくて、塩を割って取り分ける作業も楽しく子供達にもいい経験になりました。 ただ部屋が和室しかとれなかったのが残念でした。もっと早くから予約しておけばよかったとおもっています。塩づくりや海ボタルも見ることができていい思い出になりました。

    Posted: 26/08/2024
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご入浴、お食事ともにご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。 古希のお祝いという、ご家族皆様にとっても大切な節目のお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、 重ねて深くお礼申し上げます。 鯛の塩釜焼きはお祝いの席にぴったりの赤穂の名物料理で、鯛を1尾まるごと塩で包み、木槌で 割ってお召し上がり頂きますが、お子様にもお喜びいただいております。 夏のイベント、海ほたる観賞会やお子様プランの塩づくり体験もお楽しみ頂けてよかったです。 リニューアル致しました高層フロアは、すべてのお部屋にベッドがございます。 また露天風呂付きの客室もございますので、次回お越しの際にはご検討頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり 

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご入浴、お食事ともにご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。 古希のお祝いという、ご家族皆様にとっても大切な節目のお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、 重ねて深くお礼申し上げます。 鯛の塩釜焼きはお祝いの席にぴったりの赤穂の名物料理で、鯛を1尾まるごと塩で包み、木槌で 割ってお召し上がり頂きますが、お子様にもお喜びいただいております。 夏のイベント、海ほたる観賞会やお子様プランの塩づくり体験もお楽しみ頂けてよかったです。 リニューアル致しました高層フロアは、すべてのお部屋にベッドがございます。 また露天風呂付きの客室もございますので、次回お越しの際にはご検討頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 CRM担当 北本ゆかり 

    Posted: 10/09/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 64 reviews