Grand Nikko Awaji (Awajishima)
Ratings and reviews
- hoooayu|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 22/03/2023子供2人を連れての宿泊だったのですが、ホテル内はもちろん ホテルの周りもとても素敵で ゆっくりとした時間を過ごせました。ありがとうございました♪
Reply from the propertyこの度はグランドニッコー淡路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族揃っての淡路島への旅はご満足いただいた様子、何よりでございました。来ていただくお客様には喜んでお帰りいただけるよう、努めております。これからもお越しになるお客様には楽しい旅の想い出作りのお手伝いが出来れば嬉しい限りです。この度はコメントありがとうございました。またお目にかかれますこと愉しみにしております。
Posted: 24/03/2023 - さらてぃ|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 21/03/2023
3歳、1歳の子どもと一緒に宿泊させていただきました。 朝ごはんは種類も豊富で、ミニトマトひとつからどれも美味しく家族みんな大満足でした。部屋も広く、お風呂場も洗い場と分かれているのも使いやすかったです。 補助便座や色鉛筆、塗り絵のレンタルや子ども用のパジャマのレンタルもありがたかったです。 踏み台のレンタルもありましたが、洗面台の高さの割に低いもので使いづらかったので、もう少し高いものにしてもらえたらもっと良かったです。 でも全体的にはスタッフの皆さんの対応から立地、景色、部屋、食事、価格も含めて大満足でした。淡路島に滞在の際はまたぜひ利用させていただきたいです。
Reply from the propertyこの度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お子様も含めてご家族でのご滞在はご満足いただけたご様子、何よりでございました。お客様への貸し出し備品も充実、お客様より好評を得ております。弊ホテルでのご滞在がご家族の皆様にとって思い出に残る滞在となりましたら幸いでございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。
Posted: 24/03/2023 - Anonymous5Posted: 17/03/2023
- とも2043|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 16/03/2023
全体的に良かったです。ただスタッフさんの笑顔が少なく義務的な声かけ感はずっと感じどの場所でもです。残念！海外のスタッフさんは日本の方より頑張っていると思いました。有り難うございます。お世話になりました。
Reply from the propertyこの度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。全体的に良かったとコメントをいただきましたが、スタッフの笑顔が出来ておらず、大変失礼致しました。笑顔はサービスの基本です。その「笑顔」でお客様への印象も大きく変わります。海外からのスタッフからも刺激を受けていらっしゃるお客様には笑顔で接客が出来るよう、努めて参ります。この度はコメントありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
Posted: 18/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 8/03/2023
3世代女子3人旅で利用させていただきました。お天気も良く、お部屋からのオーシャンビューは見事でした。朝日が出てくるのをみんなで待ったり楽しい時間を過ごせました。フロントで観光案内を聞いても、売店で質問してもスタッフの皆さんは過不足なく答えてくださり、時間を無駄にする事なく淡路島観光をする事ができました。少しだけ自分のワガママな感想を言うと朝食ブッフェに和食のおかずをもう少し増やして欲しかったです。国際会議場がお隣という立地もあってか外国の方が多く洋食の比重が多かったように思いました。それとオムレツを作ってくれていたスタッフの若い方、オムレツ待ちの長蛇の列が出来てたから、もう少し早く手を動かしてスピードアップするといいんではないでしょうか？列の最後尾の方から2人で作ればいいのに人がいないんかな？っと声がありましたよ(苦笑)がんばれ！ アメニティや部屋の清掃等不満はありませんでした。お世話になり有難うございました！
Reply from the propertyこの度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。女性3名揃っての淡路旅はご満足いただけましたでしょうか？朝食のコメントもありがとうございます。和食の献立やオムレツの人数もキッチンにて検討させていただき、より良いご朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。朝日を見ることも良い思い出に変わったなら幸いでございます。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメント、ありがとうございました。
Posted: 10/03/2023 - …1 - 5 of 163 reviews