Harima no Yu Hotel Crown Hills Himeji

この度はホテルクラウンヒルズ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ツインルーム3名様でのご利用に際し、エキストラベッドを含め快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。朝食につきましても「種類が豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。大浴場につきましても、脱衣所を含めリラックスしてご利用いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 一方で、隣室からの音につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。当館は築年数のある建物のため、構造上ご不便をお掛けする点があり心苦しく存じます。すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の設備改善の検討課題として大切にお預かりいたします。 貴重なご意見をありがとうございます。 今後も全体としてご満足いただけるホテルであり続けられるよう、サービス・環境の向上に努めてまいります。 また姫路へお越しの際には、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 宿泊部　イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、姫路の街につきましても「素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフの対応や客室・設備につきましてご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、大きな励みとなっております。 播磨の湯でごゆっくりお寛ぎいただき、朝食では姫路のご当地グルメもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 今後もご来館いただくお客様に、快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また姫路へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 宿泊部　イワキ ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

この度はホテルクラウンヒルズ姫路をご利用いただいたにもかかわらず、チェックイン時よりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来、最初にお迎えするチェックインは、お客様に安心してお過ごしいただくための大切な場面であり、その時点でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、重く受け止めております。 当日の対応につきましては、スタッフの接客姿勢・説明方法を含め、改めて見直しと指導を行ってまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げますとともに、今後のサービス改善に活かしてまいります。 宿泊部 ホテルクラウンヒルズ姫路 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜