Hotel Green Plaza Tojoko
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 30/11/2023
部屋の空調について、風量調節しかない。個別に温度設定できるようにすべき。 メゾネットタイプ、座卓をどこかに片付けないと、布団４つは厳しい。 製氷機がなく、売店で購入せよとのことだったが、売店の営業時間は21時まで。 食事（バイキング形式）は、こんなものと思えば仕方ないが、個々のクオリティが低すぎる。 風呂は広く、露天、サウナもあり良かった。
- Anonymous4Posted: 25/11/2023
3歳の子どもの誕生日で宿泊しました。 お部屋は全室靴を脱いでの利用なので、スリッパを上手く履けない年齢の子どもも安心して宿泊出来ました。 部屋風呂になると、リンスインシャンプーなのでせめてシャンプーとコンディショナー別で置いてくれればな…と思いました。
Reply from the propertyお子様3歳の誕生日という大事な記念日に、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の通り、当館は全室玄関で靴を脱いであがるタイプなので、小さいお子様もご自宅にいるような感覚でくつろいでいただけるかと思います。リンスインシャンプーのご指摘はとても参考になります。パパママにも快適にお過ごしいただけるよう、優先順位を付けてひとつずつ改善を図って参りますので、今後の参考にさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。 支配人／大嶋
Posted: 26/11/2023 - Anonymous4Posted: 20/11/2023
はじめて利用させて頂きました。 おもちゃ王国からホテルまで近かったのは大変満足です。 ただ、不満も少々ありました。 ・トイレットペーパーの位置が子供からは届かない →子供が沢山宿泊するの思うのでファミリールーム以外の部屋も子供に優しいのかなと思いましたがトイレットペーパーホルダーがトイレ座って向かいにあって5歳と3歳の子供には自分で取ることができませんでした。横にあればいいのになと思いました。 ・部屋のお風呂の排水溝が詰まってる？ →妊娠中のため大浴場には行けなかったので部屋のお風呂を使用しましたがシャワーを流した途端栓をしていないのにお湯が溜まって気持ち悪かったです。 排水溝を開ける勇気はありませんでした。 急いでお風呂に入って上がりました。 宿泊した部屋が外れだったのかとても残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を投稿下さり重ねてお礼申し上げます。ユニットバスのトイレットペーパーですが、正面に付いていては小さいお子様は届かないというご指摘ごもっともでございます。ご提案いただいたように、横に場所を変えるシミュレーションしてみましたが、今度大人にとっては腕に当たってしまうくらい近い場所になり、正面も横付けも一長一短ございます。ただ、小さいお子様も快適に過ごせるサービスを目指しておりますので、スタッフ一同知恵を絞って、何か良い解決策がないか引き続き考えて参ります。また、排水口に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらも清掃の徹底を図り改善して参ります。繰り返しになりますが、貴重なご意見を誠にありがとうございました。 支配人／大嶋
Posted: 21/11/2023 - Anonymous4Posted: 19/11/2023
家族で初めての利用でした おもちゃ王国の目の前なので遊び疲れてすぐ戻るのもよし、 朝も開園まで部屋でゆっくりできてよかったです 金曜日から土曜日にかけて宿泊しました 周りも8,9割が子連れでした 食事会場で用意があるのは割り箸、木製の使い捨てスプーンとフォークなのでうちの子ども（4歳と1歳）は食べにくそうでした 必要であればカラトリーは持って行く必要があると思います 使い捨てエプロンは用意がありました お部屋は和洋室でしたが、畳にお布団敷けるので、子どもも安心して寝かせられました
Reply from the propertyこの度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またご家族で初めての旅行に当館をお選びいただき大変うれしく思います。お子様用のカラトリーに関しては他のお客様からもご指摘がありましたので、離乳食コーナーでは赤ちゃん向けのミニスプーンとフードカッターをご用意しました（リクエスト対応ですが）お客様の利便性向上を目指して、従業員一同改善に取り組んでおりますので、この度のご投稿心より感謝いたします。誠にありがとうございました。 支配人／大嶋
Posted: 20/11/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 18/11/2023一歳児と5ヶ月の赤ちゃんと大人が5人いたので2階があるのがとても良かった。子供達は2階に寝かせて大人は日本シリーズをゆっくり楽しませていただけました。ただ赤ちゃんがいたのでファミリールームのような哺乳瓶のブラシやポットなども貸して欲しかった。
Reply from the propertyこの度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。またメゾネットルームにご満足いただけて大変うれしく思います。ご指摘の通りスタンダード和洋室やメゾネットルームをご利用のお客様も、大半がおもちゃ王国を目的に来られるご家族の方々です。ファミリールームまではいかなくても、和洋室やメゾネットルームでも、小さいお子様を連れたご家族が快適にお過ごしいただけるサービスを提供すべきと思っております。今後はお子様用の小ハンガー設置やユニットバス段差解消用の踏み台設置などを予定していますし、おむつ用ゴミ箱や補助便座などの貸出し備品の充実も進め、少しずつ改善を図って参ります。この度は大変参考になるご指摘をありがとうございました。 支配人／大嶋
Posted: 20/11/2023 - …1 - 5 of 191 reviews