ANA Crowne Plaza Kobe
Ratings and reviews
- Verified guest3
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Posted: 5/12/2024 - Verified guest5
布引ロープウェイを利用するので宿泊しました 当日設備異常のため出発が遅くなりましたが無事夜景を見ることが出来ました 浴槽がバッドでした 古く傷がついていて 交換時期と思われます 事前にお知らせで伝えて貰えれば心の準備や納得ができます
Posted: 3/12/2024 - Verified guest4
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Posted: 1/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
チェックインの際のスタッフの対応が冷たかった。こちらが年寄りのためもたもたしていたのが悪かったせいかもしれない。ごめんなさい。
Posted: 29/11/2024Reply from the propertyこの度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれましては、ご到着時の対応が冷たかったとのこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 直ちに関係部署をはじめ、スタッフ教育の徹底による改善を指示しております。 ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、誠にありがたく、改めて心より深く感謝申し上げます。 お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。 今後ご滞在中、少しでもご不便をお感じになられましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかスタッフまでお声掛け下さいますようお願い申し上げます。 お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。 どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
Reply from the propertyこの度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれましては、ご到着時の対応が冷たかったとのこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 直ちに関係部署をはじめ、スタッフ教育の徹底による改善を指示しております。 ご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、誠にありがたく、改めて心より深く感謝申し上げます。 お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。 今後ご滞在中、少しでもご不便をお感じになられましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかスタッフまでお声掛け下さいますようお願い申し上げます。 お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。 どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
Posted: 29/11/2024 - Verified guest4
6歳3歳の子ども2人と大人2人で利用しました。 アメニティ等はホテル相応。 朝食がリニューアルされたそうでオムレツやおむすびを具材をリクエストして作っていただけるのは満足度が高くなります。こういうサービスは今はどこのホテルと多くなってますよね。 ただ◯ルトンのホテルと比較すると朝食の高級感は少ないです。 地下鉄や新神戸駅と直結しているのは助かりました。
Posted: 26/11/2024Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。 また今回ご投稿頂きましたような、リニューアルしたご朝食に関する嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。 これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。 どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。寒さが一段と厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。 また今回ご投稿頂きましたような、リニューアルしたご朝食に関する嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。 これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。 どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。寒さが一段と厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
Posted: 27/11/2024 - …1 - 5 of 508 reviews
