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Hotel Crown Palais Kobe

1-3-5 Higashi Kawasakicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0044

Ratings and reviews

4.1
Very Good
577 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kai-no4019
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/09/2023

    9月18日に宿泊しました。駐車場の融通も利かせていただき、内観も豪華でした。 ただ部屋のバスの水張りの際の異音が出るのが気になりましたが。経年劣化で仕方ないですね。 ベットもシモンズでぐっすり、朝食も景色良い最上階で寛げました。 立地も良いので、また次回神戸訪問の際は、リピートしたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/09/2023

    お部屋からの見晴らしがよく、特に夜の神戸駅などが綺麗でとても良かったです。 残念な点はカーペットのシミ?が目立っていたり、フロントスタッフの対応が淡々としていたりとマイナス評価とさせていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. さとたま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2023

    ホテルに隣接するファッションビルには、ダイソーやコンビニがあり便利でした。残念な所は、洗面台の水漏れと部屋の端の埃でしょうか。とっても素晴らしかったのは、清掃の方々です。連泊していたので午前中、部屋に居たのですが「タオルを取替えましょうか。」との気遣いや「行ってらっしゃいませ」などの挨拶が本当に気持ち良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、清掃の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 担当部署へ共有し、清掃強化に努めます。 ご挨拶に関して、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 そちらも清掃スタッフへ申し伝えさせていただきます。 またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

    Posted: 21/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    家族でアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しましたが、ホテルから無理なく歩いて行けました。 立地は完璧だと思います。スタッフの方も親切丁寧な接客をしていただきました。 ただ、お部屋が残念でした。 ピアスを落とした時に床に這いつくばり探している最中にふとベッドの下を見たのですが、ホコリの山でした。。 ゾッとしました。 見えないところも掃除機かけてほしいです…

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際に、清掃の不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 清掃の強化を徹底して参ります。 また、お客様にお会いできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

    Posted: 21/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2023

    朝食が美味しい。 ロケーションもよく、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食がお客様のお口にあいましたようで、嬉しく思います。 担当部署に申し伝えさせていただきます。 次回、神戸へお越しの際も、お客様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 577 reviews
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