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Hotel Plaza Kobe

2-9-1 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.2
Very Good
709 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    サービスも良く、施設も綺麗で、部屋も快適、立地も良いため出張時に頻繁に利用しております。 最近はアメニティがないホテルも多い中、化粧水や洗顔、クレンジングなど必要なものについてはフロントで提供してもらえてありがたいです。 水も各フロアにウォーターサーバーがあって常温の水、冷たい水、どちらも無料で提供してくれています。 フロントスタッフのみなさんも清掃担当の方々もとても感じが良いです。 1階にはスーパーマーケットも入っているので飲み物食べ物も調達できます。 ちょっと良いものも売っているYAMADAYAというスーパーです。 残念ながら唯一毎回気になっているのがタオルや枕のにおいです。 もちろんキレイに洗ってあって清潔な感じはするのですが、人のにおいと言いますか、多分ミドル脂臭と言われるものと思いますが、枕やタオルに残っておりまして、少しストレスに感じます。 対策をしていただけると嬉しいです。

    Posted: 11/06/2025
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。弊社スタッフに関しまして お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 出張でご利用との事、お仕事のお疲れがホテル滞在でお寛ぎいただけますように、私共で出来ますことを、精一杯させていただけたらと思っております。 ホテルがご自宅のように感じていただけるように願っております。 ただ、タオル、枕の関しまして今一度確認し対処してまいります。 ご不快の念、大変申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。弊社スタッフに関しまして お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 出張でご利用との事、お仕事のお疲れがホテル滞在でお寛ぎいただけますように、私共で出来ますことを、精一杯させていただけたらと思っております。 ホテルがご自宅のように感じていただけるように願っております。 ただ、タオル、枕の関しまして今一度確認し対処してまいります。 ご不快の念、大変申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

    Posted: 11/06/2025
  2. Verified guest
    5

    景色が良くてリラックスできました。

    Posted: 6/06/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜り 誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が大変お寛ぎいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に非日常をお楽しみいただけますような空間が提供できますように、創意工夫をして参りたく存じます。 是非また機会がございましたら、お目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊賜り 誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が大変お寛ぎいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に非日常をお楽しみいただけますような空間が提供できますように、創意工夫をして参りたく存じます。 是非また機会がございましたら、お目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 7/06/2025
  3. いちのすけまる
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋は浴槽とシャワーブースがあり良かったです。 ただ、トリプルでお願いしたため 補助ベットと従来のベットの隙間がなくて 少し困りました。 朝ごはんしか食べてないのですが 朝から贅沢な気持ちになれるほど 美味しくて種類もあって とても良かったです。 ホテルを出たらすぐにスーパーもあり楽しい時間を過ごせました。

    Posted: 4/06/2025
    Reply from the property

    過日は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の浴槽とシャワーブースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、トリプルルームのベッド配置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご朝食では大変温かいご感想をいただき、嬉しく拝読させていただきました。 お客様に喜んでいただきたいという一心で朝食を作っているシェフにとっても大変励みになるお言葉でございます。 近隣施設も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。 今後も皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。またのお帰りを心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の浴槽とシャワーブースにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、トリプルルームのベッド配置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ご朝食では大変温かいご感想をいただき、嬉しく拝読させていただきました。 お客様に喜んでいただきたいという一心で朝食を作っているシェフにとっても大変励みになるお言葉でございます。 近隣施設も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。 今後も皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。またのお帰りを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/06/2025
  4. Verified guest
    4

    野球観戦後宿泊、翌日万博でした。 球場からも万博会場へもアクセス良かったです。 大人4人でしたが、部屋は思ったほど狭くなかったです。 ベッドは2台は簡易的なものなので、やや寝心地悪かったです。 部屋からの景色が良かったです。

    Posted: 3/06/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 野球観戦、万博とご家族での楽しい思いに、私共のホテルをご利用いただけました事大変嬉しく思っております。 ただエキストラベッドに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 是非また機会がございましたら皆k様でお越し下さいますことを心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 野球観戦、万博とご家族での楽しい思いに、私共のホテルをご利用いただけました事大変嬉しく思っております。 ただエキストラベッドに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 是非また機会がございましたら皆k様でお越し下さいますことを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 4/06/2025
  5. Verified guest
    5

    万博の後泊で利用しました。トイレのウォシュレットが壊れておりここは大きなマイナス。そのほかは問題ないですが年季が入っているのは否めません。新築ピカピカのホテルが良い人は別のホテルがよいかも。 翌朝気づきましたが景色が大変良いですね。翌日は子どもらを隣の室内遊園地で遊ばせました。地下駐車場が24時間1500円なのはよかったです。

    Posted: 2/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただきましたのに、ウォシュレットに不具合がありご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。早急に修繕させていただきます。 今後この様なご指摘をいただかないように、お客様に快適にご宿泊いただけますようメンテナンスに注力して参ります。 客室からの景色をお楽しみいただけまして良かったです。お天気の良い日は大阪の方の景色もお楽しみいただけます。 是非また機会がございましたらお目にかかれますことを心より願っております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただきましたのに、ウォシュレットに不具合がありご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。早急に修繕させていただきます。 今後この様なご指摘をいただかないように、お客様に快適にご宿泊いただけますようメンテナンスに注力して参ります。 客室からの景色をお楽しみいただけまして良かったです。お天気の良い日は大阪の方の景色もお楽しみいただけます。 是非また機会がございましたらお目にかかれますことを心より願っております。

    Posted: 2/06/2025
  6. 1 - 5 of 709 reviews