Oriental Hotel
Ratings and reviews
- Toukan|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
由緒正しく、歴史あるホテルでよい時間を過ごすことができました。2点だけ。 部屋のドアと部屋内を少し仕切れるものがあればよりプライバシーを保護された感じがします。 仕切り一つ、ロールカーテン一つでも良いので。 2点目は朝食の場所が飲み物台の横の窓際であったことがゆっくりと食事をする雰囲気ではありませんでした。 ここは非常に残念でした。この点2点を除けば良いかったですよ。
Posted: 20/01/2025Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず初めに、お部屋の仕切りに関してご期待に添えなかったことを、お詫び申し上げます。 また、朝食会場のお席に関しまして 私共の配慮が欠けていたことで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 可能な限りお客様のご要望を汲み取り、心地よいお食事のお席をご提供できるよう スタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 次回お戻りいただいた際には、お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、精進して参ります。 またのおかえりを心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル
Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず初めに、お部屋の仕切りに関してご期待に添えなかったことを、お詫び申し上げます。 また、朝食会場のお席に関しまして 私共の配慮が欠けていたことで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 可能な限りお客様のご要望を汲み取り、心地よいお食事のお席をご提供できるよう スタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 次回お戻りいただいた際には、お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、精進して参ります。 またのおかえりを心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル
Posted: 23/01/2025 - Verified guest5
神戸で一番お気に入りで何度もリピートです。 バストイレセパレートの広いお部屋、美味しい朝食。 また利用したいです。
Posted: 9/01/2025Reply from the property先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 また、神戸の数あるホテルの中より、再度お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 お部屋や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク
Reply from the property先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 また、神戸の数あるホテルの中より、再度お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 お部屋や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク
Posted: 10/01/2025 - Verified guest5
今回も全てに大満足です。ゆっくりできるレイトチェックアウトも雨天だったので助かりました。またお世話になりたいと思います。
Posted: 8/01/2025Reply from the property先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 また、神戸の数あるホテルの中より、お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 年始のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 今回のレイトアウト等、他にもご要望がございましたら、次回以降遠慮なくお申し付けください。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク
Reply from the property先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 また、神戸の数あるホテルの中より、お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 年始のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 今回のレイトアウト等、他にもご要望がございましたら、次回以降遠慮なくお申し付けください。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク
Posted: 9/01/2025 - Verified guest4
ホテルの雰囲気も景色もよく、皆さん丁寧に接客していただきました。到着時間が遅く、朝食も時間がなかったので、次回はもっとゆっくりできるよう時間を調整して宿泊したいと思います。その節はよろしくお願いします。
Posted: 25/12/2024Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。 私どもホテルの魅力のひとつである朝食も次回は是非ご利用いただけますと幸いです。 今後もより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご多用の中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。 オリエンタルホテル フロントデスク
Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。 私どもホテルの魅力のひとつである朝食も次回は是非ご利用いただけますと幸いです。 今後もより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご多用の中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。 オリエンタルホテル フロントデスク
Posted: 25/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3
2泊3日での利用です。 お部屋の清掃などはしっかりされていてとても気持ちよく過ごさせていただきました。 朝食も美味しくいただきました。 2日目の夜はイタリアンのレストランをチェックイン時に、予約をしていただきました。混んでいるのは承知の上でご相談しましたが、20時のここなら予約できるという事で、お願いしました。 デザート以外は美味しくいただきました。 残念なのは、時間が遅いのと混んでいるので、お店のサービスの方からは歓迎されていない印象を受けた事です。中には、笑顔でシェアサービスしてくださる方ももちろんいらっしゃいました。 グラス、お皿の下げ方、ガチャガチャせず、もう少しスマートにサービスしていただけたら気持ちよかったです。席も入り口付近、下げた食器をまとめている場所の近くだったので余計にうるさく感じたのかも知れませんが。 オリエンタルホテルのレストランという事で、過大評価していたと思いました。申し訳ないです。
Posted: 17/12/2024Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清掃や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、イタリアンレストランのご利用についても、ご予約の際に柔軟にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、レストランでのサービスやお席の配置につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特にサービススタッフの態度や対応が一貫してお客様を歓迎するものでなかった点は、私どもの改善すべき大きな課題であると感じております。お食事の際の環境や配慮に欠けていた点も、重ねてお詫びいたします。 お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上のため、スタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、より良い時間をお過ごしいただけるよう、一層の努力をしてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル レストラン
Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清掃や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、イタリアンレストランのご利用についても、ご予約の際に柔軟にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、レストランでのサービスやお席の配置につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特にサービススタッフの態度や対応が一貫してお客様を歓迎するものでなかった点は、私どもの改善すべき大きな課題であると感じております。お食事の際の環境や配慮に欠けていた点も、重ねてお詫びいたします。 お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上のため、スタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、より良い時間をお過ごしいただけるよう、一層の努力をしてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル レストラン
Posted: 18/12/2024 - …1 - 5 of 171 reviews
