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Kobe Meriken Park Oriental Hotel

5-6 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.4
Excellent
1,184 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    近所ですがリフレッシュのため家族で年に2回ほど利用しています。 朝ビュッフェが美味しい!特にバケットのフレンチトーストがお気に入りです。 ディナーはいつもルームサービスでいただいていて、神戸ビーフのハンバーグと特大エビフライが絶品です。メニューのバリエーションがもう少し増えたら嬉しいなと思います。 最近少し残念な事が続きました。 前回上階の部屋が夜中まで部屋でプロレスでもしてる?というくらいどったんバッタンと大騒ぎ。 さすがに眠れないのでフロントに電話すると対応していただき静かになりました。 今回は隣の部屋の外国人が大勢で大騒ぎ。こちらは我慢しました。 ホテル側に落ち度はありませんが、ここ数年客層がアレな感じでなんだか落ち着かなくなってきました。 今回はお部屋も残念な点が多かったです。 カーペットはペチャンコで黒ずみ、ベッドのクッションは毛玉だらけで清潔感に欠けました。 ランプシェードはシミだらけ、清掃の問題というよりもボロボロのものを交換しないのでみすぼらしさが目立ちました。 大好きなホテルなのでこれからも泊まりたいと思うことができるように頑張っていただきたいです。

    Posted: 1/05/2025
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、日頃よりご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食のバケットのフレンチトーストや、ルームサービスの神戸ビーフハンバーグと特大エビフライをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。貴重なご意見として、メニューのバリエーションについては今後の参考とさせていただきます。 一方で、騒音やお部屋の状態につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、設備や備品の点検・交換、客室清掃の品質向上に一層努めてまいります。また、快適にお過ごしいただける環境づくりのため、館内のマナー向上にも取り組んでまいります。 「大好きなホテル」とのお言葉にスタッフ一同深く感謝申し上げますとともに、今後もご期待にお応えできるホテルを目指し精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、日頃よりご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食のバケットのフレンチトーストや、ルームサービスの神戸ビーフハンバーグと特大エビフライをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。貴重なご意見として、メニューのバリエーションについては今後の参考とさせていただきます。 一方で、騒音やお部屋の状態につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、設備や備品の点検・交換、客室清掃の品質向上に一層努めてまいります。また、快適にお過ごしいただける環境づくりのため、館内のマナー向上にも取り組んでまいります。 「大好きなホテル」とのお言葉にスタッフ一同深く感謝申し上げますとともに、今後もご期待にお応えできるホテルを目指し精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/05/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    何度目かの宿泊です。広々した空間、船上気分が味わえる建物自体部屋、散歩に最適な立地がとても気に入ってます。大浴場が無いのだけが残念。

    Posted: 30/04/2025
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつも当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 広々とした空間や、船上にいるかのような雰囲気、そして海辺の散策にぴったりな立地など、当ホテルならではの魅力をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場に関するご要望もありがとうございます。現状すぐにご用意することは難しい状況ではございますが、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつも当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 広々とした空間や、船上にいるかのような雰囲気、そして海辺の散策にぴったりな立地など、当ホテルならではの魅力をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場に関するご要望もありがとうございます。現状すぐにご用意することは難しい状況ではございますが、今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/05/2025
  3. 리치마마
    |
    South Korea
    |25/04/2025|Age: 40s
    |
    Couple
    5

    고베 직항이 생겨서 고베에서만 4일을 머물렀는데 메리켄파크 오리엔탈 호텔 덕분에 아주 알차고 편안하게 여행했습니다. 산노미야역에서 셔틀이 정확한 시간에 자주 있어서 이동이 편했고 룸컨디션, 뷰, 조식 전부 만족했어요! 그리고 라쿠텐에서 쿠폰 행사를 통해 예약했더니 금액 만족도도 최고였습니다. 다시 고베여행 간다면 꼭 다시 묵고 싶은 호텔입니다.

    Posted: 29/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    娘の2歳のお誕生日祝いでアンパンマンミュージアムへ!宿泊の際こちらのホテルを利用させていただきました。 ウェルカムドリンクを素敵なロビーでいただき、旅の疲れが少し癒されました。 お部屋はリフォームしたばかり?でとても綺麗でしたが、お風呂がユニットバスでかなり狭く、娘と入るのには一苦労しました。大浴場が付いているものと思い込んでおりましたが、確認不足でした。 朝食ビュッフェは搾りたてオレンジジュースやスムージー、鯛茶漬け、ハンバーガー、神戸ならではの料理を堪能できました。

    Posted: 25/04/2025
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 このたびはお嬢様の2歳のお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。 ロビーでのウェルカムドリンクやお部屋でのひとときに癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、バスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場の有無についてのご案内も今後一層丁寧に行ってまいります。 ご朝食では搾りたてオレンジジュースや鯛茶漬けなど、神戸らしいお料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 このたびはお嬢様の2歳のお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。 ロビーでのウェルカムドリンクやお部屋でのひとときに癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、バスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場の有無についてのご案内も今後一層丁寧に行ってまいります。 ご朝食では搾りたてオレンジジュースや鯛茶漬けなど、神戸らしいお料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/04/2025
  5. Verified guest
    5

    4月17日から1泊で予約しました。ホテルまでは無料シャトルバスを利用して、快適に到着。ウェルカムドリンクの種類も多かったです。お部屋は思っていたよりもとても広く、お風呂も大きくて、窓からの景色も綺麗でした。 夕食後部屋に戻ったら、夜景がとても綺麗で、バルコニーで満喫。イーストビューを選んで良かったです。朝食ビッフェは、窓側の席で景色も良くて、どれもとても美味しかったです。搾りたてのオレンジジュースや各種スムージー、お料理もデザートも美味しくて大満足です。ありがとうございました。

    Posted: 22/04/2025
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。無料シャトルバスのご利用をはじめ、ウェルカムドリンクや広々としたお部屋、お風呂、そして窓からの美しい景色と、さまざまな場面でご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。 イーストビューからご覧いただいた夜景や、バルコニーでのひとときも、きっと思い出に残るご滞在となったのではないでしょうか。朝食ビュッフェでは搾りたてのオレンジジュースやスムージー、デザートに至るまでご満足いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。無料シャトルバスのご利用をはじめ、ウェルカムドリンクや広々としたお部屋、お風呂、そして窓からの美しい景色と、さまざまな場面でご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。 イーストビューからご覧いただいた夜景や、バルコニーでのひとときも、きっと思い出に残るご滞在となったのではないでしょうか。朝食ビュッフェでは搾りたてのオレンジジュースやスムージー、デザートに至るまでご満足いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/04/2025
  6. 1 - 5 of 1184 reviews