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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

2-13 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.3
Excellent
808 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.5
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅からすぐで、シルバー世代にとって好立地です。バイキングをチョイスしましたが、中々良かったです。 温泉もゆっくり堪能して、何度も入れるので感謝です。 またお伺いします♪

    Posted: 19/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    6/8に宿泊しました。お世話になりました。私達夫婦の原点は六甲アイランドで一緒に仕事をしていたので六甲アイランドは主人とのなれそめの場所です。そういう意味ではゆっくりできましたが多い時間ということもあったのかもしれませんが朝食時マナーの悪い方が多く不愉快でした。取るものは選りお皿に入れたものを平然と返すは後ろに長い列があるのに長居するはトングを戻さないは私の食事を入れたお皿の前でベラベラしゃべるし最悪です。 夕食時や約1年前にそちらに行った時にはそのようなことを感じなかったのですが… すごく残念です。ホテルの従業員さんが悪いわけではないですが悲しいです。主人の誕生日で行きました。主人はどう思ってるか分かりませんが私は主人に申し訳ないと思うほど残念です。逆の立場ならそう思います。 でも食事は珍しいものもあり一部!?の宿泊客のマナー以外はよかったです。

    Posted: 14/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  3. Verified guest
    2

    シェラトンだと思わないで行くのがいいと思う。 平日にラウンジに3世代の祖母、母、子どもで来ている人が多くて、ファミレス以上に騒ぐ。 ラウンジは子どもが騒ぐ場所ではない。 ラウンジのフロアに誰でも入れるのがよくないと思う。 なぜゲートがないのか謎! お風呂もその世代が騒いでとてもうるさい。

    Posted: 11/06/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    2

    ホテルの緊張感がない ファミリーホテルでした 受付では 浴場への行き方の間違えや 部屋の案内ミス 3人予約が 2人仕様の部屋に通され あるまじき初歩的ミスです お風呂でも子供と大人が騒ぎ 込み合いゆっくりできず バイキングの食事も味覚が合わず 食材も高級食材がなく 4泊目の最終日へこたれました まあまあこれも思い出になるでしょう お世話になりました 

    Posted: 10/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  5. Verified guest
    5

    最上階レストランの鉄板焼き おいしかったです

    Posted: 10/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 808 reviews