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Centurion Hotel Grand Kobe Station

2-3-7 Aioicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
189 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    妻と阪神戦観戦後に宿泊しました。夜遅くのチェックインでしたが、親切・丁寧に対応して頂いたと感謝。朝食も大変良かった。朝食会場も明るく清潔感があり良かった。

    Posted: 20/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地が良く部屋も広いタイプにしたので過ごしやすかったです。必要なものはお願いしたら借りることができて助かりました。一つだけ掛布団本体に血がついていてカバーを通して透けて見えていたのが残念でした。

    Posted: 16/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    JR神戸駅の目の前でパーキングが多くて駐車に困らなかった。 フロント対応も明るくわかりやすく対応してもらえて◎ 部屋は、ツインでしたがくっついていたのでベッドの両端がプライベートゾーンという感じ。 バスタブが足を動かす度に音が鳴って沈むので、疲れていたせいか揺れているのかと思って怖かった。 でもアメニティの揃い方が素晴らしく、特にクレンジングや化粧品まで装備されていたのでかさばりがちな荷物代表の化粧品類を持ってこなくていいというのが本当に助かった。 また利用したいと思えた。

    Posted: 7/06/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、当ホテルをお褒めいただいた事、重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティやスタッフ対応にご満足いただけたご様子推察でき、大変嬉しく存じます。その一方で、バスタブをご利用いただいた際にご不安な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。 これからもお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図って参りますのでもしまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、当ホテルをお褒めいただいた事、重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティやスタッフ対応にご満足いただけたご様子推察でき、大変嬉しく存じます。その一方で、バスタブをご利用いただいた際にご不安な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向けて取り組んで参ります。 これからもお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図って参りますのでもしまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐田

    Posted: 9/06/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋も綺麗で広いです。またコスパも、非常に良いです。

    Posted: 6/06/2024
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや当館のコストパフォーマンスにおかれましてお客様からこのように高い評価を頂けました事大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図って参りますのでもしまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお時間いただき当ホテルへのお褒めのお言葉下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや当館のコストパフォーマンスにおかれましてお客様からこのように高い評価を頂けました事大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上を図って参りますのでもしまたの機会ございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮尾

    Posted: 7/06/2024
  6. 1 - 5 of 189 reviews