Hotel Sunroute Sopra Kobe

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 接客サービスへお褒めのお言葉を頂けました事嬉しく拝読しております。駐車場スタッフにも情報を共有し、より良い接客できます様に励んで参ります。 しかしながら行き届いた清掃が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。 こちらもすぐに情報を共有し、より細やかな清掃ができます様に努めます。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清掃やお部屋の広さ、またフロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 アメニティにつきましては、ロビーでお選びいただくスタイルにご理解をいただきありがとうございます。 化粧水につきましては、ご要望がございましたらフロントにてお渡しする事が可能でございましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 また、Wi-Fiの接続状況により動画視聴がスムーズに行えなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。通信環境の確認と改善に努め、より快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。 今後も皆さまに安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。