Hotel Via Mare Kobe
Ratings and reviews
- 炉手六|
Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 23/09/2023行きたかった 三宮、生田神社、南京町、ハーバーランドすべて近く最高の立地てした。フロントの方、客室担当の方 愛想も対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。
- tameykss|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 20/09/2023
今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。
Reply from the property平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 23/09/2023 - Anonymous4Posted: 19/09/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo1Posted: 14/09/2023
連泊で利用、翌日の清掃希望は13時までにドアノブにカード出すように聞いていたが、翌朝11時ドアノブを何度もガチャガチャとする音でびっくりしてバスローブ姿で出て見ると高齢の清掃員が、掃除はどうするんですかと言われ、まだ時間が来てないことを伝えるとなるべく早くしてと告げられ呆れました。フロントの方の対応は良かったが残念でした。
Reply from the propertyこの度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご連泊中の清掃につきましては、10：00より順次行わせていただき、清掃の最終受付は13：00までとなります。清掃担当に確認しましたところ、11：00を過ぎており、かつ「DoNotDisturb」札が無かったため、ノックでお部屋のご在室を確認させていただきました。その際に、清掃最終受付が13：00である旨をあらためてお伝えさせていただきました。 しかしながら、清掃スタッフの言葉遣いによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行ってまいります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 15/09/2023 - tameykss|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 6/09/2023
今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。
Reply from the property平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 快適にすごせた、とのお言葉を今後もお伺いできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。 次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
Posted: 11/09/2023 - …1 - 5 of 134 reviews