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Hotel Monte Hermana Kobe Amalie

2-2-28 Nakayamate-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/01/2023

    受付が長いので改善希望

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘を頂いた内容を一つ一つ改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。 大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。 フロントマネージャー

    Posted: 1/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/01/2023

    レディースプランだったので、使ってみたい家電があって嬉しかったです。使い方が分からなくて戸惑ったけど、充実してました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのレディースルームのアメニティに関してご満足頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 1/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/01/2023

    全体的にきれいで、気持ちよく泊まれました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 当館のご滞在にご満足頂けております様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 1/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/01/2023

    お風呂のシャワーカーテンが臭かった。 朝食はとてもおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠に有難う御座います。 シャワーカーテンに関しまして、ホテルの基本でもある清潔と快適について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂いた内容を改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。 大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。 フロントマネージャー

    Posted: 1/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    すべて満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 17/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/01/2023

    格安で大きな部屋に宿泊出来ました〇。 立地上なだらかな坂を登る必要が有ります△ 正面が神社で閑静なところが〇。 朝、温水の湯量が乏しかったのが残念。△

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見今後の参考にさせていただきます。 フロントマネージャー

    Posted: 12/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/01/2023

    標準的なホテルという感じです。 電子レンジが共用のものもないのでその点は不便でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に心から満足してお過ごし頂けるよう、精進して参ります。 また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 12/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/01/2023

    夜は静かで立地はいいです。冷蔵庫が小さめなのでもう少し大きいと嬉しいです。 日中部屋で休んでいるとベッドメイクの音?がやや気になります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠に有難う御座います。 防音性に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂いた内容を一つ一つ改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。 大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。 フロントマネージャー

    Posted: 12/01/2023
  9. Anonymous
    3
    Posted: 7/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 5/01/2023

    チェックイン時に何の説明も無く、2時間の計画停電をくらう。旅行中の2時間を奪われるのはかなりの痛手で、謝罪されて戻るものでもない。あまりに不親切ではないでしょうか

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 案内に不備があり、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 フロントマネージャー

    Posted: 12/01/2023
  11. 1 - 10 of 211 reviews
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