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Hotel Sunroute Sopra Kobe Annesso

4-1-11 Minatocho, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0812

Ratings and reviews

4.5
Excellent
358 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    良かったですよ。立地がややアレですが。

    Posted: 13/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    駅近で大変便利な立地でした。部屋もお風呂も広くてきれいで快適でした。アメニティの面で部屋には煎茶のティーバッグが一つだけでしたし、歯ブラシも硬いサイズが一種類だけで少し残念だったと思います。

    Posted: 12/07/2024
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして快適にお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。 しかしながら当館のアメニティにつきましてご満足いただけなかったようで残念に思います。 こちらは今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 吉川

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして快適にお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。 しかしながら当館のアメニティにつきましてご満足いただけなかったようで残念に思います。 こちらは今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 これからも皆様よりお寄せいただくお声を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 吉川

    Posted: 13/07/2024
  3. Verified guest
    4

    6/28 宿泊致しました。 ゆっくりできました。

    Posted: 2/07/2024
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。 お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。 お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Posted: 3/07/2024
  4. Verified guest
    5

    神戸駅付近で泊まれる場所を探していました。 プラン名にあるベッドが気になり少し距離は離れますがこちらに宿泊しました。 新開地商店街の近くにあります。立地としては個性的なエリアかもしれませんが こちらのホテルはとても安心感がありました。 グリル一平がすぐ近くにあるので洋食が好きな方にはオススメです。 ベッドはドッシリシッカリとした印象で、安定感がある!という寝心地でした。 フロントには入浴剤や枕が豊富に取り揃えられており、選ぶのが楽しかったです。 フロントの方もとても親切に対応していただきました。

    Posted: 2/07/2024
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 ベッドに関しましては厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。 枕につきましてはフロント横に貸出用の枕コーナーを設置しており、数に限りがございますがお好みの枕がございましたらお部屋にお持ち頂く事ができます。 これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 ベッドに関しましては厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。 枕につきましてはフロント横に貸出用の枕コーナーを設置しており、数に限りがございますがお好みの枕がございましたらお部屋にお持ち頂く事ができます。 これからも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Posted: 3/07/2024
  5. kenapa1628
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    前回に続き仕事での利用でしたが、サービス、ファシリティ含め大変満足しております 昨今、これだけコストパフォーマンスが良いホテルは中々見当たりません 指摘するところは皆無に等しいです また、近々お世話になるかと思います

    Posted: 2/07/2024
    Reply from the property

    いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館のサービスにつきまして嬉しいお声を頂き、大変嬉しく思います。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。 これからも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、何卒ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館のサービスにつきまして嬉しいお声を頂き、大変嬉しく思います。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 ベッドにつきましては当館のこだわりの一つ、厚さ34cmの英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。 これからも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、何卒ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Posted: 3/07/2024
  6. 1 - 5 of 358 reviews